春节假期，济南旅游啄木鸟活跃在各大景区，劝阻不文明行为，免费给游客提供泉水大碗茶……有了他们的文明守护，景区“颜值”更高

戴秀芳（左）和戴秀华巡访芙蓉街。王英在给游客倒大碗茶。

小啄木鸟在巡访大明湖。（本版照片均由黄胜芳刘烨摄）

为加强对旅游景区的监督和服务，对济南节日期间的景区和市场提供一手的资料和调查，营造和谐、安全、文明、祥和的春节氛围，大年初一到初六，济南旅游啄木鸟近300人次分成几个小组，深入到大明湖、千佛山、趵突泉、芙蓉街、五龙潭等主景区，接受游客求助，主动为游客引路，劝阻不文明行为，帮游客拍照，扶助老年游客找厕所，捡拾沿途垃圾，给景区反馈游客意见建议和安全隐患，免费给游客提供泉水大碗茶……谁都有个家，谁家没有事？参与春节值班的旅游啄木鸟，年龄大多数在五六十岁，上有老下有小，有的自己身体也需要保养，能在最隆重的节日春节抽出时间参加旅游啄木鸟志愿服务，再一次用行动诠释了“胸怀大爱、无私奉献，不畏困难、敢于胜利”的精神。他们用自己的辛苦，为济南加了分，为山东添了彩！假期刚刚过去，让我们走近旅游啄木鸟，听听他们春节值班巡访的故事。

苏秀蓉、韩艳：

“加入啄木鸟是对公益的敬畏”

2月2日，百花洲有一场活动，韩艳报名参加。为了赶时间，她在换乘公交车时，脚下打滑摔倒，右手和胳膊肌肉拉伤。当天，她忍着疼全程拍摄了活动。下午回到家，韩艳立即坐在电脑前面处理照片和视频，一直忙到深夜，坚持把片子整理好发出去。忙完这些她才发觉，手已经肿起，胳膊也已无法抬起。

春节报名值班，看着群里不断跳动的报名信息，韩艳坐立不安。经过几天的治疗稍有好转之后，她报名参加了初四、初五、初六的春节值班，在百花洲、芙蓉街、五龙潭景区，她都给志愿者留下了亮丽的身影，真实记录了啄木鸟假期值班情况。

“没有人逼着我们这样做，我们是自愿的，身体上虽然累些，但精神上是满足的、高兴的。加入啄木鸟不是为了名利，是对公益的敬畏。在啄木鸟做好每一件事情，是我们诚信做人的本分。”韩艳说话直来直去，不会绕弯子。苏秀蓉曾是她的中学老师，两人有着相似的价值观。苏秀蓉说，正是这个执着的本分，让韩艳拍摄积累了大量啄木鸟活动图片。

据不完全统计，2018年韩艳拍摄旅游啄木鸟的片子有8000多张，积累了大量的素材资料。韩艳说：“啄木鸟组织在我心中十分重要，倾我所能为之服务是我无怨无悔的选择，我累并快乐着，奉献着同时也幸福着。”像韩艳、苏秀蓉这样执着摄影的旅游啄木鸟，在团队里有四五十人。

戴秀华、戴秀芳：

“游客的笑脸，让我充满力量”

大年初一值班之后，86岁的公婆突发状况住院，打破了戴秀华的值班巡访计划。但在安顿好公婆的饮食起居之后，她和老公经过商量，初五、初六还是出现在巡访志愿者的队伍里。几天下来，家、医院、执勤景区，三点一线来去匆匆忙忙碌碌很辛苦。

“现在，除了公婆的身体和家人，没有任何一件事情能像旅游啄木鸟一样，让我心存挂念。在这个团队里，有我喜欢的领导和大姐大哥，和他们一起做公益，很温馨、很舒服，虽然有时候身体上累，但内心是开心快乐的。做志愿服务，看到的听到的，都是游客的感激和笑脸，让我充满力量。”

戴秀华和姐姐戴秀芳，一个住在济西湿地的蓝石大溪地，一个住在邢村立交桥附近的山东建筑大学，姐妹两个每天穿越整个济南，在百花洲旅游啄木鸟工作站会合，迎来日出，送走晚霞。她们的目的只有一个，就是无偿为所有来济南的游客服务。近3年来，几乎每次旅游啄木鸟活动，她俩都没落下。像她们一样，李薇、李莉，张银华、张萍等志愿者也都是亲姐妹，李莉更是个热心肠，也是首批加入旅游啄木鸟的骨干人员。

侯宪华、张玉香：

“在这里服务来自世界各地的朋友”

侯宪华和张玉香是夫妻俩。2018年在百花洲举行的“非遗博览会”期间，旅游啄木鸟日供大碗茶上千碗，几十个人像机器一样连轴转，运输水、烧水、沏茶、倒水、回收碗、刷碗、消毒……大家忙得顾不上说话，甚至头也不抬。“一辈子刷的碗，也不如这一周刷的多。”侯宪华和张玉香曾经开玩笑地说。

侯宪华和张玉香2017年“十一”期间加入旅游啄木鸟。融进这个大家庭后，夫妻俩几乎每场活动都参加。短短的时间内，便被大家接受并被赋予重任。如今，他们以百花洲旅游啄木鸟工作站为家过大年。

张玉香说：“在这里比在家过年更热闹和快乐。在家是服务自己一家人，在这里服务来自世界各地的朋友！除了拿出一天招待自家客人之外，其他时间都给了旅游啄木鸟。”

和侯宪华、张玉香一样，齐宗志、孙秀云，张平、尚大竺，张新华、吴月武，孟光年、隋延萍，杨平安、孙叶英，贾仓海、都基平，都建中、裴树芳，朱玉福、李学梅，吴晓红、戴金坤，史爱勤、徐少军等将近20对夫妻都以旅游啄木鸟工作站为家，心心念念，生活于此，服务于此，无怨无悔。

王英、王海东：

“舍小家顾大家，家人很支持”

在这次春节值班巡访中，王英值班最多。除了初一以外，剩下的5天时间，她全部是在景区度过，并多次担任值班组长。

“谁都有个家，谁家都有事，旅游啄木鸟是个大家庭，做的是为更多人服务的大事情，我们舍小家顾大家，是值得的，家人也理解支持。”今年已经60岁的王英，在众多的志愿者里面，算是“年富力强”的。从省直单位退休的王海东已经72岁高龄，却总是骑着电动车，偷偷地承担起从黑虎泉打水运输到百花洲的重任。“参加志愿活动，心里高兴，经常活动活动，身体也很好，比整天坐家里强。”王海东的心声，代表了很大一部分旅游啄木鸟的想法。 （本报记者黄胜芳刘烨）

新闻推荐

省人大代表报到先扫二维码加群 “跟团秘书”群里及时发布会议信息

本报济南2月12日讯(记者范佳马云云)12日,省人大代表陆续抵达会议住地,向大会报到。不少省人大代表表示,报到流程简...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。