融入泉城建设彰显济南港华力度

2018年，济南港华多措并举，全力保障天然气供应。

2018年，济南港华走进100余个小区现场办公，开展燃气安全进社区活动。

2018年，山师附小学生来到济南港华，亲身体验热线接线员工作。

济南港华开展消防应急演练，牢固树立“安全=责任心+责任制+基本功”的安全理念。

2018年，济南港华巡线员全年无休，开着重新升级改造的激光测漏巡检车24小时巡查地下管网安全。1988年，在改革开放引领下，一团蓝色火焰在山大新校宿舍300户教职员工家中燃起，济南第一条煤气管道正式建成启用，标志着泉城开启了管道煤气建设的伟大征程；2018年，当走在前列、扬起龙头的嘹亮号角响起，催动着济南港华人迸发出前所未有的奋斗激情，引领这座千年古城能源发展焕发出前所未有的勃勃生机。

这一年，济南港华燃气有限公司战略规划蓝图破题起势，开启了立足城镇燃气，全面建设国内一流清洁能源综合服务商的新征程。全年销气量超过3.3亿立方米，同比增长超30%；新开发用户数超10万户，异地市场开发实现新突破；广泛推进“气代煤”等清洁采暖工作，完成锅炉开发及改造超400蒸吨，为守护“泉城蓝”打下坚实基础……

这一年，济南港华比学赶超谋跨越，全体干部职工转变思想观念，变单一生产经营型企业为综合服务型企业，以新旧动能转换为契机，立足城市燃气，大力发展加气站、设计服务、灶具销售、投融资等协同业务，拓展供热、发电、制冷等能源综合利用服务，实现“多点盈利”，4家全资子公司全面实现扭亏为盈，呈现出积极向上的发展势头。该公司紧跟泉城建设发展步伐，从住宅、酒店、工业、商业、锅炉多方面燃气应用，与中央商务区、新旧动能转换先行区、新东站片区、彩石片区、临港北区以及遥墙机场、轨道交通集团等建立合作关系，为高质量发展提供源源不断的新动能。

这一年，济南港华坚持安全为基、服务为先，举办多次燃气事故应急演练、消防演练、反恐组织培训、打击黑恶势力应急演练，并开展“燃气安全隐患随手拍”活动，广泛发动群众查找身边燃气安全隐患，共筑燃气安全。利用一年时间，他们走进100多个小区“现场办公”，宣传安全用气常识，解决百姓用气需求，实现“零距离”双向感知服务；完成30余万户室内燃气安全检查，服务市民超100万人。

这一年，结合全市拆违拆临工作，济南港华消除燃气管道违章占压223处，及时消除安全隐患，一级隐患整改率、户内抢修维修及时率、管线及设施巡查到位率、地下管线泄漏自查率、泄漏处置及时率均达100%。为配合轨道交通及重点道路施工，该公司对38处道路施工进行重点监护，严防第三方施工破坏；针对辖区存在的安全隐患，制定专门处置方案，有效确保了青岛上合峰会、儒商大会等重要活动安全，提高了市民幸福感、获得感和安全感。

这一年，济南港华着力搭建国内燃气行业一流的“互联网+智慧燃气”云平台，通过信息化规划实施，使“以客户为中心”的服务能力和管理水平快速提升，助力智慧泉城建设。趵突泉社区孙阿姨家的燃气费能在支付宝预存了，甸柳社区赵大爷在手机上点一点，燃气服务就送上门……从燃气业务办理到意见建议反馈，在济南港华辖区，智慧燃气正引领我们的生活，向着更加美好的生活迈步前行。

这一年，济南港华还收到很多用户寄来的表扬信和锦旗。有的来自被扶起并送到医院救治的老人，有的来自深夜赶到大厅充值燃气费的餐饮店主，也有一天就通气点火的牛肉面馆老板赵先生……这些都是对济南港华人的鞭策和鼓励。而他们的目的只有一个：就是为用户供好气、服好务！

蓝图绘就，扬帆起航。济南港华燃气党委书记、董事长姜海英表示，2019年的大幕已拉开，公司正按照“1+474”工作体系总体部署和要求，以“求开拓、谋创新、树品牌”为总体布局，坚持“城市燃气+协同业务+能源综合利用”的战略规划，促进企业发展全面转型提速，向国内一流清洁能源综合服务商目标阔步前行。

新的一年，济南港华将继续按照泉城规划建设，计划投资5亿元用于高压、次高压、场站、LNG储配站、中压主干管网建设，在加大气源保障投入、确保平稳供气的同时，继续深耕济南城区，加快郊区覆盖及周边外埠市场开发，为实现燃气“村村通”、分布式能源项目奠定坚实基础；将继续把创新贯穿一切工作始终，深入推进信息化建设，进一步完善呼叫中心的功能，使呼叫中心成为“客户管家”、“服务指挥”和“决策参谋”；将继续以新旧动能转换为契机，不畏深水涉险滩、勇挑重担闯难关，用拼搏和汗水，共同浇筑“扬起龙头、走在前列”的城市梦想，奏响创建国家中心城市、建设“大强美富通”现代化国际大都市的最强音。（本报记者 鲁婧）

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