心有阳光，常伴微笑 记值乘劳模赵侦峰

赵侦峰正与乘客交谈。

1月21日春运首日，在日照开往北京的K1902次列车上，全国铁路劳模、济南客运段列车长赵侦峰值乘在乘务岗位上。

看着列车窗外疾驰而过的风景，现年45岁的赵侦峰想起2003年12月刚分配到铁路时，在济南到乌鲁木齐“金桥号”列车上工作的情景。25B型绿皮车，票价便宜，车厢里旅客常年超员，火车上条件艰苦。由于没有空调，夏天降温只能靠风扇，温度高时，车厢里像蒸笼，工作中汗水不断，衬衣湿了干、干了湿，几天下来，乘务员都成了黑人。取暖靠烧煤，列车途经的西北地区，冬天气温达零下15摄氏度以下，列车员不停地添煤烧炉取暖，但车内温度始终改变不大。有时遇冰雪恶劣天气，车门都结冰打不开，乘务员只能及时清扫车门连接处冰雪，防止车门冻上，避免旅客滑倒摔伤。

为满足广大旅客需求，2007年这趟列车更换成新型空调列车，冬天不冷，夏天不热，24小时开水供应。旅客的乘车环境极大提高，列车员的工作环境得到改善。随后几年时间里，列车不断更新换代，让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”真真实实地落地。

“心中有快乐，人生就充满阳光。”这是赵侦峰常说的一句话。在15年的乘务工作中，他总结出“快乐服务法”。在各级组织的关爱和培养下，由一名普通乘务员，逐渐成长为一名列车长。这些年他取得了一个又一个荣誉——全国铁路劳动模范、全路党员服务明星、“火车头”奖章获得者、集团公司劳动模范。由于工作出色，2016年3月，经集团公司工会推荐，被选送到中国劳动关系学院劳模本科班学习深造。（本报记者 匡名梅）

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