用户“零跑腿”，服务再提升济南港华新增7台燃气自助充值机

“操作完成，成功购气50立方米！”1月11日，在历城区上海花园小区，市民们围在新安装的24小时燃气IC卡自助充值机边，不到1分钟，一位用户就成功完成了IC卡充值。即日起，包括上海花园小区在内的7处济南港华燃气自助充值机正式安装上线运行，燃气IC卡用户可像手机充话费一样自助购买气量、查询账单。

像充手机话费一样方便1分钟内即可完成

“燃气IC卡自助充值机为挂壁式，形状相当于一个小电视。在屏幕右侧有一个IC卡的插槽，将卡片芯片朝下插入机器，即可根据提示操作充值。”济南港华燃气工作人员介绍。记者在现场看到，自助充值机上分别有“查询”和“充值”两个选项，点击充值会出现选择金额或气量的页面，类似于手机充话费的操作界面；然后会出现付费二维码，市民可通过手机微信或支付宝扫码支付，待机器提示“操作成功”后，即可完成充值，整个过程不到1分钟。

据济南港华燃气相关负责人介绍，目前，济南港华燃气供气区域内分三类燃气表用户，分别为普通表、远传表和智能IC卡表，前两类表型用户均能通过微信、支付宝、银行代扣等多种方式缴费，由于IC卡表的特殊性，用户仅能到济南港华燃气客户大厅充值。今后，济南港华燃气根据区域划分，将陆续在全部客户大厅和部分IC卡表集中的小区设立自助充值机。

燃气服务进社区打造天蓝城暖“好气质”

1月11日上午，济南港华燃气有限公司工作人员来到上海花园小区“现场办公”，并为75岁以上及孤寡老人免费提供上门服务，对燃气胶管超期或存在安全隐患的可免费更换2米以内胶管和2个管卡。活动现场，工作人员发放宣传资料及客户调查问卷，还设置了燃气知识问答大转盘，通过游戏的方式让用户了解安全用气常识。此外，作为济南港华重磅活动之一，客户填写调查问卷并关注“济南港华燃气有限公司”官方微信公众号，还可获赠一年的燃气安全保险一份（限量供应）。

据悉，自2018年进入供暖季以来，济南港华燃气每周都开展进社区服务活动，目前已走进50余个小区。 （记者卢婷）

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