望“暖”兴叹申请供暖户数未过半 同单元住户无法供暖 律师：若经协商 热力公司此举并无不妥

张丽所住的居民楼近日，家住济南市经十东路林景山庄小区4号楼的张丽（化名）很苦恼。从入冬至今，她家里始终没有暖气。据了解，不仅是张丽家，她所住的整个4号楼都没有供暖。

张丽称，没有暖气是因为她家所在的单元内，申请供暖的人数不足整个单元住户的百分之五十。对于该小区统计申请供暖人数以单元为单位，济南热力回应称是在供热条例之内和开发商协商后的结果。有律师也表示，如何统计申请供暖人数，要以开发商和热力公司的协商为准。该小区开发商则表示，会继续建议其他住户申请供暖，争取明年解决4号楼供暖问题。文/图见习记者丁一凡

家中温度只有六七摄氏度

1月3日，看着家里的温度计显示，张丽无奈的一直叹气。“现在的温度是6摄氏度。”张丽指着温度计对记者说。

据张丽介绍，她家里保持这个温度已经好几个月了。因为空调太耗电，张丽和丈夫一般只有晚上睡觉前开空调。张丽称，晚上睡觉时，尽管被子盖的足够厚，半夜还是容易被冻醒。

“我这栋房子之前一直是租出去的，去年我跟丈夫搬回来住，但没想到冬天没有暖气。”张丽告诉记者，家中没有暖气并不是因为没有铺设暖气管道，而是因为申请供暖的住户不够，所以热力公司不给供应暖气。

“按照开发商给出的要求，一个单元内只要申请供暖的住户超过百分之五十，就可以供暖。”张丽告诉记者，整栋4号楼要求供暖的住户是12户，都是同一个单元的住户，刚好够百分之五十。但尽管如此，张丽说，家里还是没有暖气。

提交供暖申请后物业未通知缴费

“一般提交供暖申请后，物业会通知住户去缴费。”张丽说，她所在单元的12户居民提交了供暖申请后，一直都没接到缴费通知。“想缴暖气费没人收，想要供暖没人管。”张丽告诉记者。

后来张丽听说，其他居民楼上的住户家中已经开始供暖，她连忙前往物业询问。

“物业工作人员说，申请的人数不够，所以不能供暖。”张丽告诉记者，自己听完这个答案后疑惑，“明明申请供暖的人数达到了一个单元的百分之五十，为什么还是说人数不够呢？”

张丽继续询问物业，工作人员则告知，他们只负责下达交费通知，并不负责统计人数。根据物业工作人员的介绍，随后张丽找到了负责统计申请供暖住户的开发商山东林景房地产有限公司。

张丽告诉记者，该公司工程部的工作人员说，他们统计到的数据是11户，并不是张丽他们申报的12户。

张丽根据该工作人员提供的名单，找到了被遗漏的住户。原来，在申请供暖时这名住户人在外地，所以递交材料的时候没有亲自交到物业，而是让物业工作人员帮忙打印身份证复印件等申请材料。

以单元为单位开通供暖？

张丽对于林景山庄小区以单元为单位统计数据抱有疑惑，她说，统计供暖需求不应该是以整个小区为单位么？对此，记者走访了林景山庄附近高新区的一些其他小区。

如唐冶东路的银丰唐郡小区，该小区物业管家介绍，因为是新建成小区。所以2018年并不供暖，但是已经和热力公司协商好，2019年冬天就会供暖。她还称，具体供暖标准是按照整个小区的入住率来算，不过并不是像林景山庄小区一样做出特殊的统计。因为根据他们内部的数据，2019年冬天小区的入住率能够达到热力公司的供暖标准。

济南热力客服部的一位负责人表示，林景山庄小区以单元为单位统计申请供暖，是热力公司在山东省供热条例规定之内，与开发商以及物业共同协商出的结果。

济南千舜律师事务所邱洪奇律师表示，每个小区在建设之初，开发商都会跟热力公司达成一份供暖的专项协议。这份协议里会对供暖人数的要求上做一些规定。小区建设好之后，开发商和热力公司可以协商。协商之后的结果不管是以楼、单元为单位统计需求供暖人数，还是以整个小区为单位，都是合理的。

热力公司回应：申请供暖住户太少，无法供暖

“遗漏了一户也没关系，我跟其他住户商量了一下，大家决定重新再申请。”张丽告诉记者，即使如此，供暖问题还是没有解决。

1月3日，记者来到了该小区开发商山东林景房地产有限公司。该公司工程部的一名负责人表示，他们只是负责统计申请供暖的住户，具体供暖问题还是需要热力公司来解答。

记者了解到，林景山庄小区的供暖由济南热力公司负责。

随后记者联系到了济南热力公司客服部的一名负责人。该负责人称，张丽所在小区东区有济南热力的换热站，从换热站往4号楼去的暖气管道是一根单独的管道。并且从这根管道铺设以来，就没有投入使用过。这根管道用来负责整个4号楼，如果仅仅只用来供应11户的取暖，会导致暖气供热不足，简单说就是带不起来。除此之外还会增加供热成本。

最后这名负责人还表示，如果该居民楼的居民想要供暖，最好是让物业或是开发商继续发动4号楼的其他住户，争取让更多的人申请供暖。

山东林景房地产有限公司工程部主任李先生表示，今后会多建议4号楼的其他住户申请供暖，争取明年让4号楼想要申请供暖的住户成功供暖。

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