司机给王先生的乘车发票
(受访者供图)
近日,王先生在济南西站打车时遇到了一件怪事,明明只叫了一辆出租车,车上却有两台“计价器”,原本19元的路程,其中一台计价器打出的小票却是30元,而且车牌号也与他乘坐的车辆不一致。对此,出租车所属金海岸出租有限公司的工作人员表示,多出来的那台机器其实是司机私自加装的小票机,打印金额可以事先设定,“我们很抱歉,已经对司机进行了处理,也向乘客道歉退款。”
打车遭遇
司机掏出手持“计价器”加价10元才能下车
“我是2日早上打的车。”王先生介绍,他在北京工作,2日来济南洽谈业务,当天早上8点15分左右在济南西站落客平台处招停了一辆出租车,准备前往位于美里东路的合作公司。“上车之后我跟司机说了位置,他没有表示异议,我们就出发了。”
据王先生回忆,车走了一半路程时他就隐约感觉到了不对劲。“那个司机一直在抱怨,说排队等客的时间很久,我这单距离太近,他跑这一趟是亏了。”王先生说,当时他想着反正到地方后就下车离开,对于司机的抱怨并未接话。
大约十几分钟后,司机载着王先生抵达目的地,车前方的计价器显示,这趟行程的车费为19元,王先生掏出手机准备转账付款,可令他没想到的是,司机这时又从右手边的防护罩上掏出了另一台“计价器”。“他手里拿着一个像POS机一样的机器,说不按车头上计价器的来,要收我30块钱。”
“我说要按打表价来,结果司机说不按他的价钱来就不让我下车。”几番争执无果,无奈之下王先生只能按照司机要求向他转账了30元。
公司回应
司机违规加装小票机已停运并道歉退款
“我经常在各地出差,从没见过哪里的出租车是有两个计价器的。”王先生说,当时他曾借口公司报销,向司机索要正规计价器中打印出的发票遭到了拒绝,但司机表示可以用手持的那台“计价器”给他打印乘车发票,“他说都是一样的。”
在王先生提供的发票上能看到,单位、车号、价格等项目与正规出租车发票并无二致,“仔细看才能看出问题。”他说当时乘坐的出租车,车身标明的出租车公司为“金海岸”,小票上显示的出租车公司则是“康达”,显示车牌号也与他实际所乘车辆不符。小票上显示的乘车时间是2日上午8点35分至9点,可转账记录显示他下车付款的时间才不过早上8点34分。“更别说小票上的金额是33元,我都不知道这钱是怎么算的。”
对此,济南市出租车服务热线的工作人员表示,正规出租车不存在同时装有两台计价器的情况。“拼车时,可能有计价器分段计费的情况,但同时有两台计价器肯定是不正常的。”她说,乘客可以拨打热线96576进行投诉。
6日,金海岸出租车有限公司相关工作人员回复,确实有此事发生,已经对司机进行处理。“司机私自加装一台小票机,可以事先设定金额进行打印,一般在黑车上常见,正规出租车是明令禁止的。”她说,公司已经将涉事司机召回谈话,同时对其进行停运3天的处罚,并向乘客道歉,退还多收款项。“这样的事我们也是第一次遇到,感到很抱歉,以后会加强对司机的教育,避免问题再次出现。”
6日下午,王先生表示他已收到有关退款。 (记者俞丹)
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