首批济南轨道交通志愿者上岗276名泉城义工穿上地铁“红马甲”

泉城义工志愿者在站台开展上岗培训 受访者供图

伴随着地铁的开通，车站上一群“红马甲”也悄然现身，他们就是首批济南轨道交通志愿者。在1号线的各个站点，他们身着统一的“红马甲”志愿者服装，传递真情和感动，温暖着每一位出行人员。

据了解，志愿服务项目由济南轨道交通集团联合济南日报报业集团共同发起，由济南泉城义工志愿服务中心负责实施。“济南轨道交通集团之所以第一时间想到泉城义工，正是看到了泉城义工多年来在长途汽车站、火车站等场所开展志愿服务活动所积累的丰富经验。”泉城义工秘书长陈钟鸣说，目前招募了泉城义工276人，其中241人来自泉城义工山东交通学院服务团，其他人员来自社会各界。从开始组织到义工上岗，仅用了一周时间。

“目前，志愿者主要负责出入口进出站服务、闸机岗使用引导服务、站台乘车指引服务、机动引导服务等。目前11个车站每车站安排4到5名义工，其中赵营站、玉符河站、王府庄站、大杨站的义工担任机动任务，2日共安排45名义工上岗。今后针对学生假期、节假日等客流高峰，我们还将增加志愿者数量，保证服务能够跟得上。”陈钟鸣说。

1号线不少站台是不封闭的高架站台，正值寒冬，人在站台上几分钟就会被冻透。而在这些站台的志愿者依然在寒风中坚守岗位，用微笑面对前来体验的市民。“我们的首批志愿者基本是‘98后’，小的还有\‘00后’。”陈钟鸣说。

作为首批上岗的志愿者之一，来自济南铁路高级技工学校轨道交通运营管理专业的张瑞晓今年刚读大二，“我是济南人，为家乡的地铁感到自豪，更想为地铁志愿服务事业贡献一份力量。”学习信号控制与维护专业的张乐说，“作为一名泉城义工，我有义务为广大乘客服务，为济南的地铁发展服务。”

除了青年学生，还有不少“老骨干”。早在2013年，裴革田就加入了泉城义工。这次，裴革田担任了巡线任务，负责整条线路各个站点志愿者的协调调度工作，“希望在服务乘客的同时，也能通过亲身体验，为济南地铁的优化提升建言献策。”

即日起，济南泉城义工志愿服务中心面向全市公开招募泉城义工地铁志愿者并组织进行培训上岗服务，详情可加入泉城义工地铁志愿者QQ1群（866306131）了解。 （记者刘杰）

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