花近2万想找个“才俊”却给介绍个50多岁的“普通人” 世纪佳缘：要退费对方须付一定违约金，不接受只能按合同走

时报12月24日讯 （记者孔婷婷）10月底，33岁的市民石女士在世纪佳缘济南和谐银座店交了1.88万元入会费找对象，签合同时，工作人员曾承诺给她介绍才俊库优质会员，没承想介绍的第一位就是名60后的普通会员，与此前承诺相去甚远，石女士要求退全款，店方回复只能退合同金额的70%。石女士提供的合同中，未见有“才俊库”相关内容的约定。24日，百合佳缘网络集团股份有限公司公关经理孙先生称，他跟济南店方协调后，店里同意违约金降至合同总金额的20%-25%，如果石女士不接受的话，就只能按合同走。

“我在世纪佳缘和谐银座店里，听介绍感觉还不错就先交了2000元定金。”石女士说，10月28日她又一次到店里，当时跟她对接的工作人员给她看了一位男性会员资料，她感觉对方还不错，这才把尾款交了，一共付了1.88万元，签了《世纪佳缘红娘服务合同》，约定合同期限为4个月。

“签合同的时候跟我说交8800和12800元是普通会员，交18800元是从才俊库里给我介绍优质会员，工作人员口中的才俊库就是指工作好、各方面都不错的资源，我这才交了钱。”石女士说。她没想到的是，签完合同后，原本承诺给她服务的工作人员换成了别人，给她介绍的对象也跟一开始承诺的不同。“上来就给我介绍了一个50多岁的。”

石女士在合同附件中择偶标准中选择了1970年后生。“我自己33岁，刚离婚半年多，还没想好找什么样的，就觉得能够聊到一块儿去，哪怕年龄稍大一点，其他条件比较优秀也行，但没想到正式给我推荐的时候，第一个便是50多岁的，跟之前他们给我看过的38岁有两家公司的差距也太大了。”石女士说，后来工作人员又给她介绍了一名32岁的个体户。

“后来我问了工作人员，她给我回复说这俩人是普通会员，说是要等4个月之后我还没找到合适的才给我启用才俊库，这跟我交钱时候的说法不一样啊。”

石女士回忆，她曾两次提出退费，店里工作人员告诉她需要向总部申请。“说是第一次没同意，12月6日我又去了一次店里填了退会申请，后来他们回复说总公司答应退70%的费用。”

24日下午，世纪佳缘济南和谐银座一相关负责人回复称，石女士跟总部签的合同，合同中有关违约责任的说明，“合同生效后，在合同的履行期间，非因法定情形擅自解除合同的一方需承担合同总金额30%的违约责任。”该负责人称，至于其他疑问则需要总部工作人员具体回复。傍晚，百合佳缘网络集团股份有限公司公关经理孙先生称，他跟济南店协调后，店里同意违约金降至合同总金额的20%25%，如果石女士不接受的话，就只能按合同走。“至于介绍人群的年龄问题，工商调解时的录音可以作证，工作人员曾跟她确认过找25-50岁的男子，她也确认过，还有书面交接内容为证。”

●律师说法

对此，山东博睿律师事务所律师黄西文表示，若婚介所确实曾经许诺答应当事人介绍才俊库会员，但交完钱后却没有履行承诺，则婚介所构成违约，“这主要看双方签约时是否就此内容达成协议，也就是合同中是否有体现，若合同中没有体现该内容，也没有其他证据能够证明婚介所承诺过，则无法认定双方达成此项约定。”他提醒消费者，在签订合同时注意审查合同内容是否与业务人员介绍相符，也就是说签合同时要注意将双方协商的内容写进合同里，而不是只凭对方口头承诺，否则合法权益难以保障。

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