度假区延时服务获好评

本报讯 12月12日，一位群众来到度假区政务服务中心，将一面印有“心系群众、热情服务”的锦旗送给政务服务中心工作人员手中，以表达谢意。

据了解，这位群众在济南工作，但户口关系一直在度假区，若在济南交养老保险需办理转移户口关系手续，于是他便提前打电话向度假区政务服务中心工作人员询问相关手续办理程序，并预约办理时间，由于交通原因这位群众并没有在正常工作时间内到达。区政务服务中心工作人员魏超延长工作时间，在窗口耐心等待群众的到来，并迅速帮群众办理了手续。为表感谢，该群众送来了锦旗。

“这面锦旗既是群众表达对工作人员热情服务的感谢，也是对大厅窗口工作的肯定。”度假区政务服务中心负责人杜涛说，今年，度假区为进一步深化“一次办好”改革，持续开展政务系统“延时服务”等便民举措，当有服务对象正在办理未办结的事项时，窗口工作人员主动延长工作时间直至事项办理完毕，一切以“方便人民群众办事”为原则，确保了高效、精准为群众服务。□记者 李政哲通讯员 高鹏 肖思文

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