暖心的“笔记纸” 报销转院费不知联系谁,社区来帮你

本报12月20日讯(记者王帅)“居民是在济南住院。如果是转院,需要开转院审批表；如果是直接去,保证是三级以上公立医院……”12月3日,胜利街道新兴社区丽景国际小区一位居民收到了社区书记刘渤发来的一张照片。照片中,一张纸上记满了笔记。

原来,这位居民的孩子前段时间生病住院,现在想报销下住院费用,但却不明确需要到哪个部门。情急之下,遂通过微信联系到了刘渤。

刘渤先通过电话向这位居民详细了解了情况,然后迅速咨询了胜利街道劳保所。因为害怕自己描述的不清楚,刘渤专门将步骤详细地写在了一张笔记纸上,并通过微信发给了该居民,最后还贴心地注上了街道劳保所得联系电话。收到答复之后,这位居民不禁感叹:“真是太全面了!都说有事找社区,真是没错!”

其实,这种事情刘渤在社区工作中经常会做。一枝一叶总关情,社区是为民服务的前沿阵地,也是干群关系的神经末梢。在刘渤看来,作为社区工作人员,就是要全心全意地为居民着想,为居民提供便利、解决难题,从最微小的角度体现基层干部的担当与情怀。

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