■坐标：泉城路街道小院里开“茶摊”，中宣部都点赞了

芙蓉街社区的“小院茶摊”

党员帮办、胡同管家、百姓话济南、张现水劳模城管工作室……近两年来，历下区泉城路街道打造出一个个特色党建品牌。街道以网格驱动为组织架构，以多元聚力为服务形式，以智慧融合为平台支撑，不断探索老城社区治理之路。

“胡同管家”服务居民

20日上午，泉城路街道网格员赵悦像往常一样，在自己负责的网格——将军庙街——巡查。得知一户居民家中的水管出现问题，她立即通过网格化管理APP上传居民维修需求。这些网格员口中的“小事”，温暖着辖区1.6万余名居民的心。

据了解，泉城路街道全面推行网格化管理，在仅有的1.85平方公里辖区内，完善“街道—社区—居民（商业）网格—微网格”的4级网格设置，将辖区精确划分为43个网格，每个网格配备2名街道社区干部和1名民警作为网格员，并配备若干楼院长、志愿者作为网格协管员、信息员，形成“2+1+N”多元参与的社会治理格局。

除了解决居民生活上的困难，街道还着眼于老城区生活环境的日常维护。去年，街道创新老城服务管理思路，向三家物业管理公司聘请了“胡同管家”。他们配合网格员、专业科所队、社区党员等共同参与社区治理，服务内容包括环卫保洁、绿化养护、交通疏导、秩序维护、安全防范、设施巡查六大方面。如今，泉池边洗衣服的不文明现象杜绝了；街巷里停车拥堵的情况改善了……正如居民自编的顺口溜，“胡同管家、服务到家”。

“小院茶摊”化解纠纷

“和居民在院里喝茶议事，化解邻里纠纷，解决生活矛盾，这种方式接地气，得民心。”19日上午，中宣部在泉城路街道调研时，对芙蓉街社区的“小院茶摊”这一党建品牌给予高度评价。

其实，不仅是芙蓉街社区，鞭指巷社区的“微心桥”党建品牌、贡院墙根社区的“贡聚家园”党建品牌、临湖社区的“红睦邻”党建品牌……都是用居民习惯的交流方式和喜爱的交流形式，让常事不出格、小事不出院、大事不出居。“百姓话济南”已成为泉城路街道近两年的一种“潮流”。“有事多商量，遇事多商量，做事多商量，街道逐步实现从‘为民做主’到‘由民作主’、从‘做群众工作’到‘由群众做工作’的转变。”街道党工委副书记张亮说。

截至目前，泉城路街道12345市民服务热线投诉件办理市民满意度为94.94%，居历下区第二位。“在基层，要把党建实功做足，把党员的先进性发挥出来，把群众的积极性调动起来，作用于社会治理，让居民感受到变化，感觉到幸福，这也是我们一直探索和努力的方向。”张亮的话铿锵有力。 （济南日报报业集团全媒体报道记者 王倩）

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