清理了一户私搭乱建大货车来回运了满满3车

在参与百名记者走基层实践锻炼活动之前，我对街道工作、特别是社区基层工作的认识是相当模糊的。虽然常常在新闻里看到群众工作这个词，但是何为群众工作，我不了解，只是觉得群众工作应该挺好做的吧，因为我就是群众啊。当真正了解到街道及社区工作后，我才知道，自己的想法真是天真。两周下来，特别是经历了创城迎评工作，我的总结就是：基层干部真是太不容易了！

有人说：“在小区里搭个小屋怎么了？我就想有个放杂物的地方。”

有人说：“我在小区搭个凉棚、搞个私人花园，是绿化社区、美化环境，凭什么让我拆了？”

有人说：“我要圈块地种菜，你不让我种，你给我买菜吃？”……这是基层干部常听到的“怨言”。

面对这些私搭乱建现象，13日上午，友谊苑社区党委联合姚家街道办事处城管委、姚家执法中队、姚家派出所、南区业委会、南区物业进行了一场持续7个小时向私搭乱建说“不”的创城清理工作。

姚家街道办事处主任王荣文、党工委副书记杜庆华、副主任李秋岩现场坐镇，查看社区情况，实地做群众工作。

至此，我才明白，基层工作说起来简单，做起来谈何容易。做群众工作就像攻山头，不仅要有勇气还要有策略，更要有面对恶言相向也要笑脸相迎的涵养。

讲解政策，晓之以情、动之以理！很多群众在明白创城工作的重要性后，会通情达理地配合工作，但是，也有固执不听的。做不通一位老大爷的工作怎么办？街道办事处和社区采取与老人老伴沟通，通过老人老伴安抚劝解老人的“迂回战术”，成功取得了老人的理解与支持。老人终于同意让工作人员清理了违建。

这一户私搭乱建的垃圾到底有多少呢？仅仅清理这一户的私搭乱建，一辆荷载1865kg的大货车来来回回运了满满3车！

姚家街道领导及社区工作人员经过7个小时的奋战，做通了一户户群众的工作，清运走了一车车的垃圾，社区变得整洁有序，路过的群众交口称赞。

友谊苑社区党委书记刘双说：“能为推动全国文明城市创建出一份力，为美化社区环境而努力，友谊苑社区党委深感骄傲与自豪！”

（济南报业集团全媒体报道记者路通）

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