近日,某知名体检机构董事长在公开场合自曝体检行业潜规则,他说,“体检行业有真体检也有假体检,有的体检公司用护士假冒医生看超声,还有些同行给体检人员抽完血不做检查就倒掉,然后直接给体检结果”。这则言论传播到网络上之后,旋即引发舆论热议。
错检漏检乱打价格战
在体检需求日益扩大、产业急速发展的同时,各种体检乱象花样繁多,层出不穷。
海南的韩先生遇到了一件“怪”事:2016年7月,韩先生在海口市人民医院做了胆囊切除手术,但2016年12月、2018年9月两次在某民营体检中心体检,报告均显示“胆囊大小形态正常,壁不厚,腔内未见明显异常回声”。该体检中心回应称,这主要是体检系统有纰漏,磁条需要更新换代。对于这种解释,某三甲医院放射科医师表示,体检系统出现问题的可能性较小,很有可能是检查医师操作失误。
无独有偶,今年11月中旬,于女士带着父亲来到位于济南奥体中心的某体检中心,花600余元让父亲做了全身体检。可体检报告却让于女士困惑不已,“我爸爸2005年就手术摘除了胆囊,结果彩超检查结论居然是胆囊一切正常。”
一方面是让人不放心的体检质量,另一方面又是让人心痒的低价体检套餐。根据新华社记者的报道,某健康体检机构原价7000元的包含多项肿瘤筛查项目和抑癌基因检测项目等高达45项检查项目的套餐,以打折的形式销售,只需要699元。
低价堪忧,高价就好吗?记者走访发现,“中年抗压体检套餐”“痛经套餐”“癌症心脑血管专项检查”……各种套餐项目令人眼花缭乱,有的套餐价格甚至高达6万余元!
同时在体检过程中,不少市民还遭遇了“临时加项”诱导消费的情况:检查内科后被劝说做甲状腺彩超,“痛经套餐”里竟查妊娠……医生秒变推销员,进行“全面”检查游说。
体检设备及人才供给不足
体检行业急速扩张的同时,相应的体检服务资源仍然缺乏,专业体检医生过少,体检结果不准确,“认得出、治得了”病症的人才和设备,大多数并不在商业体检机构。体检服务“套餐化”、大打价格战等消费者普遍反映的问题,都与此相关。
海南省肿瘤医院影像中心主任于丽娟表示,大多数商业体检机构的检查设备没有医院全面,高灵敏度的设备更少,这样一来,就很难发现早期较小的病变。
比机器更值得担心的是人。在于丽娟看来,很多用户在体检机构查出的肿瘤结果并不是早期,而是中晚期,这一现象跟其人才素质有关。“一个影像可能反映的是多个病症,一个病症也可能有多种影像,只做体检这一环,而不管诊断结果的对错,对病情发展没有跟踪,医生很难有更多进步。”她说。
商业体检监管难题待解
“商业体检报告都有这么一句,此报告不作为诊断依据,有问题还是建议你到正规医疗机构做检查。”中国医院协会疾病与健康管理专业委员会主任委员、清华大学医学院健康中国领导力研究中心主任周生来说,商业体检和真正的医疗诊断还是有一定距离的。
国家卫健委于今年发布的《健康体检中心管理规范(试行)》规定,质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检,抽检量不低于3%。“抽查的形式没有问题,关键在于抽查怎么处理。有些错误是不能犯的。”周生来说,在体检中心发现问题,不能仅限于罚钱,应采取高压线管理制度,像治理酒驾一样,和“蹲监狱、吊销执照”挂钩,效果会好得多。
周生来指出,按照平均一年1~2次体检的频率来看,体检是一个长线服务,不能为了节省成本伤害顾客。他建议,参考发达国家通过家庭医生和社区医疗来进行健康检查的经验。我国已经提出从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变,健康市场上旺盛的需求,如果不由掌握大量专业资源的公立医疗机构来满足,必然会有其他机构填充。将社区医疗做好,会涵盖大部分人的医疗需求,也会避免过度医疗。
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