槐荫不动产创新落实“五提高一满意”

本报讯（记者 王宝泓 通讯员 孙文杰）提高服务质量，做到百姓满意，是作为窗口单位的重点工作之一。为进一步优化槐荫区营商环境，推动作风提升，落实服务意识进一步提高、效率意识进一步提高、协作意识进一步提高、专业意识进一步提高、担当意识进一步提高以及让群众满意的“五提高一满意”要求，济南市不动产登记中心槐荫分中心结合自身工作内容，开展了大讨论活动。

据了解，槐荫不动产分中心自成立以来，一直在不断地整改与提高窗口服务，而微笑服务是这项工作的基本，不仅树立起槐荫不动产“优质服务”的招牌，更让前来办理业务的百姓感受到最暖心的服务。

为提高窗口服务水平，槐荫不动产分中心不断摸索创新，不仅开通了绿色通道，为特殊人群（老弱病残、加急件等）提供优先办理服务，还实行了“延时受理”，让办事群众“不白来”“少跑腿”。

此外，对于12345热线转接的咨询电话，或是前往咨询窗口咨询的办事群众，槐荫不动产分中心工作人员也会第一时间进行研究并及时为百姓作出合理满意的答复，做到有问必答、答必有果。

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