城管亲民小哥 坐下陪您聊天

城管工作一直以来与百姓的生活密切相关，历下区综合行政执法局趵突泉中队把服务民生作为出发点，不断改进执法方式，把城管执法的过程变的更亲民、更便民。趵突泉中队队员定期会与辖区居民和业户“没事坐下来聊聊天”，耐心的聆听诉求和意见。一杯水，几个马扎子，一个小笔记本，与居民和业户坐下来，朋友相待，平等、真诚、畅所欲言，大树下，街边空地，店铺内都是很好的聊天室，“大白话、大实话”是聊天的主要沟通方式。

通过聊天，执法队员会认真听取片区居民对城管执法工作的意见、建议，以及如何增强居民生活的便利性，舒适性、怎样提升周边城市环境、居住环境。对于存在争议的问题队员会耐心讲解、分析或进行一场辩论。对于辖区居民提出的诉求，每一位队员会“记录在册”。

对于经营业户，执法队员会讲解、宣传门店装修相关的法律知识、施工规范以及所需办理的施工种类相对应的许可手续、准确快捷的办理流程等等。活动开展以来，辖区的经营业户节约了很多“宝贵”的装修时间，了解了关于门店装修的法律常识，更是在办理流程方面避免“走弯路”。 （陈加宝 赵颖 马正雷）

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