麦德龙济南店客流稀疏,总部否认出售中国业务 洋商超如何破解水土不服魔咒

11月27日,记者在麦德龙济南店看到,卖场里的客流非常少。近日,麦德龙出售中国业务的传言甚嚣尘上。自从去年9月份开业以来,麦德龙来济南已经一年多了。这一年多来,麦德龙的经营情况到底如何?除了麦德龙以外,家乐福、佳世客、沃尔玛等“洋超市”在山东的生存状况又咋样?连日来,记者对此进行了走访调查。

文/片本报记者任磊磊

麦德龙称

不会出售中国业务

据媒体报道,10月底,麦德龙正在与银行洽谈为旗下中国业务寻找一家合作伙伴,也有传言称8月初复星国际就已经在与麦德龙洽谈股份收购的事宜,11月2日又有媒体称麦德龙正在与腾讯洽谈合作事宜,麦德龙出售中国业务的消息不胫而走。

对此,齐鲁晚报记者联系了麦德龙总部,其公司方面表示,麦德龙不会出售中国业务。麦德龙回复称,麦德龙集团管理委员会主席及首席执行官OlafKoch近日在上海表示,麦德龙不会出售中国业务。相反,麦德龙会进一步拓展在华销售网络,尤其要加强O2O门店、食品配送服务和福利礼品业务发展。麦德龙愿意寻找合作伙伴是为了更好地延展自身业务能力,加快中国业务发展,但目前没有具体细节可以披露。

该回复还表示,中国市场一直以来都是麦德龙的重点发展市场,麦德龙将继续加大在中国的发展力度,拓展业务,扩大销售网络。今年年底前,麦德龙还将有一家新店开业。

但是对于麦德龙在山东的业绩情况,对方并没有给予回复。不过,从这几年的财报来看,麦德龙似乎在中国的业绩并不好。2014年,麦德龙中国销售额同比增长缩窄到8%,2015年和2016年更是连续两年增幅仅有1%。从业绩上来看,2008年麦德龙营收实现历史最好的655.29亿欧元后,便开始急转直下,步入下行轨道。

开业时被抢购一空

如今客流稀稀拉拉

济南的麦德龙于去年9月份开业,因为与同属济南西部片区的宜家开业时间很近,被济南市民称为拉动西客站片区商圈的两大引擎。

而开业之初,麦德龙也确实火爆。当时,记者前去采访,由于去购物的市民很多,停车场已经没有停车位了,而保安被累得喊哑了嗓子。货架、冷柜上的货物被抢购一空,店员都来不及补货。

而近日,齐鲁晚报记者再次来到麦德龙,却发现了另外一番景象。这里的停车场空空荡荡,卖场里更是客流稀少。偌大的卖场里,只有稀稀拉拉的少量顾客。原本一整排的收费柜台,只开了两三个,结账的市民也并没有排队的情况,一般是随买随走。

据工作人员介绍,因为这里距离市区较远,当天又非节假日,所以来购物的市民并不多。“平时来的顾客大部分是附近的居民。还有一些顾客住得比较远,来一次就会买得多一些。”

记者了解到,最早麦德龙实行的是会员制,青岛麦德龙(四方商场店)是麦德龙在山东省的首家店,该店于2001年1月开业。那时候麦德龙采用的是会员制和大宗商品采买制,普通市民想进门都难,甚至需要单位介绍信。不过,近几年,实体商超不好做,麦德龙也在谋求转型。从2010年左右,麦德龙开始向普通市民开放,同时,坚持面向单位和个人的批发以及大型采购业务。

洋超市日子不好过

近年来频频关门

山东省“洋超市”不少,但这几年发展也并不理想。济南也有多家“洋”商超,解放桥家乐福店已经在济南扎根很多年,因为贴着“洋”标签,一度吸引了很多消费者慕名前来,但近几年,家乐福并不景气,一楼的商铺换了好几波,卖过一段时间电动车,现在成了一个小商品市场,墙面拆违之后留下的痕迹也一直没有修复,很多年也没有开新店。

济南泉城路的沃尔玛则一直不温不火。据了解,目前沃尔玛在山东共有5家门店,除济南外,青岛、淄博、潍坊、济宁等城市各有一家门店。近年来,沃尔玛在山东共关了四家店。2016年,除了关闭济南阳光新路店,还关闭了烟台海港路店和烟台天府街店,以至直接退出了烟台市场。而早在2013年时,沃尔玛就关闭了青岛城阳海都国际店。

韩国乐天超市更是凄凉,如今已经撤出中国市场。乐天高峰时期曾在山东有11家店,后来,青岛本土品牌利群以16.65亿元的价格收购了乐天旗下72家门店。日本品牌佳世客在山东也至少关闭了四家店。2015年,潍坊永旺超市闭店,2016年,永旺青岛延吉路店、威海永旺购物中心、淄博永旺购物中心也相继闭店。

牵手国内品牌

洋品牌寻求转型

“中国的消费市场变化太快了,洋品牌不了解中国国情,肯定水土不服。”济南社科院研究所所长王征表示,近10年来,随着电商的发展和中产阶级的消费升级,中国零售业态的变革也在随之加快,线上线下融合的新零售模式越来越具规模。但外资零售商无法及时应变,接二连三退出中国市场。“外资企业的决策权都在海外,而且中国区域的一把手大多都是从海外公司空降而来,本地公司决策权力有限,一把手又不完全了解中国的商业环境,很难针对本地市场及时做出反应。”

当然,洋品牌也在寻求转型。家乐福上线网上商城,与外卖平台合作,增加线下配送业务。而麦德龙除了自营网上商城外,还在2015年与阿里达成合作。在当年“双11”活动中,卖出235万升进口牛奶,整体销售增长近300倍。大润发与阿里全面合作,接入淘宝淘鲜达一小时达业务,业绩大幅增长。沃尔玛更是与京东展开合作,入驻京东商城,进行大数据的打通。

宜家也在与中国品牌寻求合作,近日与小米达成合作,宜家全系智能照明产品将接入小米IoT,也就是小米生态物联网。另外,宜家针对中国消费习惯的变化,不仅推出了电商业务,也开始试水小型门店。

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