缴个费咋就这么难?

居民缴电费被拒只因未缴物业费

以物业称自购电并非捆绑

商报济南消息（记者刘云鹤实习生丁一凡）家住在济南市历城区张马屯小区的居民朱女士表示，自己去物业缴纳电费却因为未缴纳物业费被拒收。物业回应称，并不是将物业费与电费捆绑，小区用电是村里自己找电厂合作买的电，物业费和电费都是统一收取转给村里的财务部门。

市民朱女士家住在历城区张马屯小区，最近发现家中电表里的电所剩无几，11月28日一早，她带着孩子前往小区物业办公室缴纳电费，因为当时还要送孩子上幼儿园，出门很匆忙，只带了300块钱的现金。当她到了物业办公室缴费时却被工作人员告知，不能缴纳电费。“他们告诉我，因为我家2018年下半年的卫生费还没缴，必须先缴卫生费才可以缴电费。”朱女士告诉记者，自己想让他们通融一下，先让电费缴了，等第二天取了钱再来把卫生费补上，可是物业工作人员却让自己将孩子放在这里回去取钱，“我带着孩子，临时去取钱也不方便，想让物业的人通融通融，结果物业也不通融。”

朱女士认为这种卫生费与电费捆绑的缴纳方式十分不合理。她还解释称，这里所说的卫生费就是物业费，小区物业费还包括水费，也就是说物业将电费和物业费捆绑在一起。

该小区地处工业北路中段西侧，据附近居民介绍，这个小区由三个部分组成。第一个部分是张马屯的村民，第二个部分是济钢的工人，第三个部分是购买以及租赁该小区房子的外来户。因为小区是张马屯村自己建造的，所以不管是村民和济钢的工人还是前来购买房子的外来户，都是没有产权的。

当天下午2点，记者走访了小区内的物业办公室。“物业费可以一年一交，也可以半年一交。”物业一名负责人表示，朱女士来缴电费的时候，她的物业费已经属于晚交状态，根据记录的数据，朱女士只交了2018年上半年的物业费，从七月份开始，她就应该缴下半年的物业费。

据了解，张马屯的物业办公室是张马屯村委会下设的一个机构。“凡是张马屯村的村民，可以享受不用缴纳物业费的特殊待遇。”上述负责人称，除了张马屯村村民以外，其他居民都需要缴纳物业费，如果在缴电费的时候居民被查出没有缴物业费，那么就不能缴电费。

“我们这不是捆绑，给居民提供的电都是我们张马屯自己找电厂合作买的电，并非供电局供电。”该负责人称，不管是物业费还是电费，收上来以后他们都要转给村里面的财务，“所以一律需要使用现金，不能使用微信、支付宝或者是刷卡的方式付款。”

去银行缴燃气费老人被要求办卡

回应称系统出现了故障

商报济南消息（记者刘云鹤实习生施娟）近日，济南市民周先生反映，九十多岁的父亲在小区附近一家银行缴纳燃气费时被拒收现金，银行称只有办了银行卡才能缴纳。对此，周先生认为银行此举不合理，况且父亲已经90多岁，外出十分不便。银行称，由于系统故障，现金服务暂时无法使用，要求办卡是因为可使用手机银行自主缴费。

市民周先生的父亲住在万达鸿景苑小区，27日上午父亲发现家中的燃气费马上就没了，于是拿着500元现金去一家银行缴纳燃气费。这家银行就在小区旁边，之前周先生父亲一直在此缴费。可是令父亲没想到的是，充燃气费不收现金，如果要通过银行缴的话，需要办理一张银行卡。

“父亲给我打电话，我去燃气公司缴的。”周先生说，父亲今年90多岁了，自己一个人住在该小区，不会使用手机进行网上缴费，所以都选择家门口的银行。周先生告诉记者，父亲都是在银行用现金缴费，每次缴四百到五百元，能用很长时间，“上一次缴费是很久以前的事了，不知道银行什么时候开始不能用现金缴费了。”

周先生说最后父亲没有办卡就回了家，年纪大了办卡也得来回拿证件，办手续，而且很容易出现忘记密码之类的问题，用银行卡很不方便，老人也不怎么会用。据了解，小区居民缴燃气费有好几种途径，一是直接缴到燃气公司，二是通过小区旁边的银行，再者通过手机银行。一位小区居民告诉记者，自己已经在小区住了四年，一直以来都是去燃气公司缴费。

涉事银行位于小区斜对面，距离小区不到两百米。据银行工作人员介绍，银行与燃气公司有合作，居民可通过银行缴纳燃气费。工作人员说，当时不收取现金是因为系统出现了故障，无法把钱交到燃气公司。

还有工作人员向记者透露，从今年9月份开始办理这项业务就不再收取现金，居民仍然可以通过银行进行缴费，不过只能使用手机银行，而手机银行使用的前提则是办理银行卡。工作人员还称，办理现金缴费业务的人越来越少，系统使用率很低，转为手机银行或许将是以后的趋势。

新闻推荐

济南市老年慢病中心落户市五院

本报讯（记者李雪梅邱天通讯员孙静王莹）11月27日，济南市卫计委在市五院举办了济南市老年慢病中心揭牌仪式。市五院院...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。