气源一天一调度 保障泉城暖度冬济南港华燃气打响今冬明春冬运保供攻坚战，发动全员当好“保供先锋”

济南港华燃气工作人员随时监测门站运行情况。

秉承以客为尊的理念，工作人员入户解决客户诉求。

冬季燃气安全保障运行工作（以下简称“冬运”），是济南港华燃气有限公司每年供暖季期间开展的重点工作之一，也是保障泉城市民温暖度冬的重要举措。11月14日上午，该公司2018年冬运启动大会在山东大学知新楼召开，标志着以“安全供气 保障供给”为主轴线的冬运全面启动。即日起至明年3月15日，济南港华燃气将千方百计采购气源，科学调配气量，确保在低温极端天气情况下，民生客户不限供、重点客户不停气，鼓足干劲打赢这场全员冬运保卫战！

筹措3路保供气源确保不限供、无停气

“预计2018年冬运高峰月单日最高日供气量可达220万立方米，而2017年这一数字仅为185万立方米，增量相对较大。”济南港华燃气常务副总经理冯元军介绍，为确保今冬明春供气无虞，他们提前谋划，筹措3路气源保障用气需求，不计代价保障能源供应。“我们已提前与上游气源单位确定了今年冬运期间的合同气量，为保供奠定了坚实基础。针对缺口部分，我们通过高价竞购增量气的方式来补充，主要是上海石油天然气交易平台竞拍交易和采购液化天然气（LNG）。在签订的供气计划外，努力争取更多管道气源。”

济南港华燃气还制定了上游气源应急调配预案，科学调度分配气量，利用现有管网储气能力，在燃气供应较为充足时存储一定气量，在需求较大时及时进行补充。并成立气源供应联合机动小组，分别由各部门调压、阀门、服务站业务骨干组成，做到数据准确、量化到位，科学运用好避峰手段，按照“安全为本、民生为先、措施可行、月计划日指定”的原则推进气源调配工作。

“冬运期间，我们将对气源进行一天一调度，既要组织增量气，充分利用禹济线和遥墙门站与华山门站连线高压管网的储气潜能，同时要充分做好裕兴门站、经十一路中压管线与兄弟单位的互联互通供气工作，做到‘宁可备而不用，不可用而不备’，确保关键时刻联上网、供得上，要利用一切可以利用的条件保障气源供应。”冯元军说。

绷紧安全运行弦确保无故障、放心用

除了多措并举筹措气源，冬运保供的另一重要举措就是加强对燃气管网及设备的巡检维护，确保无故障、放心用。为了保障燃气管网的安全平稳运行，保证客户使用上安全气、放心气，济南港华燃气已提前完成了门站设备、供气区域内3000余公里燃气管网及1000余处燃气调压设施等的维护保养工作，并制定严格的巡检制度，抢维修做到“事不过夜”。

今年以来，济南港华燃气加强了对华山、遥墙2处门站的维修保养工作，完成天然气高中压调压站等重要设施维护保养工作，保证设备安全、可靠运行；加大对全市中低压管网、调压设施和重点管线、重点区域的巡检力度，落实管网巡查网格化管理制度，实现“机巡无间隙，人巡无空白”，要求冬运期间对重要燃气管线进行一日一巡；强化抢修队伍联动机制，做到有警必接、接警必到，严格控制次生灾害发生。冯元军说：“做到三个到位、三不放过，确保值班人员、值班车辆、抢修机具要到岗到位，实现危及安全运行的隐患不消除不放过、疑似燃气泄漏查不明情况不放过、妨碍设备运行故障不排除不放过。我们将坚持‘抢修不过夜，过夜必监护’、‘室外泄漏，必查室内’原则，在第一时间进行抢险抢修，确保管网安全运行。”

同时，济南港华燃气将继续加大对重点道路施工等的监护工作，持续推进拆除违章占压燃气管线构筑物等工作，强化应急演练频次和内容，尤其是夜间模拟演练，确保突发事件发生时能在第一时间响应、第一时间到位、第一时间处置，做到快速、有序、有效地控制事态，将事故损失减少到最低。

24小时全天候值守确保你有呼、我必应

安全为基，服务为先。作为市属服务行业排头兵，济南港华燃气冬运期间将继续做好24小时全天候值守工作，一切以客户为中心，你有呼、我必应，保障泉城市民用气需求。

济南港华燃气呼叫中心“968111”24小时接听客户电话，解决客户一切燃气诉求；抢维修24小时服务，守护您的“深夜食堂”；客户服务大厅工作时间之外设立24小时应急机动人员，如遇应急缴费等情况，可随时联系大厅工作人员；燃气巡检车24小时昼夜不停守护地下燃气管网运行安全；急修抢修24小时紧盯，如遇突发事故半小时内到达现场处置；天然气门站及生产调度24小时值班，科学调配燃气用量……

此外，济南港华燃气还成立以党委书记、董事长为组长的冬运保供领导小组，相关责任领导和部门24小时值守，上下联动，应对燃气运行突发情况，并及时报告上级主管部门；建立燃气管网运行压力分级报告制度，一旦运行压力降至临界点，及时启动相关应急预案，并将情况及时报告上级主管部门，保证管网运行安全。尤其在极端天气事件、突发燃气事件等发生时，济南港华燃气将做到全员无休、全员上岗。

济南港华燃气党委书记、董事长姜海英说：“做好保供工作，就是做好服务。要从客户和老百姓最基本的需求出发，时刻把老百姓的安危冷暖放在心上，客户的事就是最大的事。细节无句点，服务无极限。我们将用力、用心、用情处理好客户燃气诉求，继续助力优化营商环境和城市提升，为捍卫‘泉城蓝’和建设‘大强美富通’现代化国际大都市贡献力量！” （文/图 本报记者 鲁婧）

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