变“材料齐全并办理”为“边补充边办理” 济南高新区税务服务再升级

本报济南11月11日讯(记者王瑞超)今年以来,高新区税务局以增强责任意识和效率意识为出发点,坚持多元化、规范化、个性化纳税服务原则,不断延伸服务触角、深化服务内涵,持续推进便民办税,确保纳税服务提质增效。

据了解,济南市高新区税务局持续推行办税事项前移,优化前置流转环节,对退税业务、简易行政处罚、非正常户解除等业务,实行事项受理、调查核实和审核审批环节在第一税务所的“全流程”、“一体化”办理,不用再向税源管理部门和综合部门进行流转,实现了纳税服务职能在办税厅的高度聚合。

另外,高新区税务局推行“实名+容缺”机制,变传统的“材料齐全并办理”为“边补充材料边办理”。大力推广实名办税,所有经实名认证过的纳税人不必报送营业执照、个人身份证件。同时,精简出口退税、软件退税、所得税税收优惠备案等业务资料报送,为纳税人提供了极大便利。自容缺机制实施三个月以来,已“容缺受理”近800项业务。

同时,大力推行科技助税,深入落实“全程网上办”措施。优化办税事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,对信息采集、税务认定、发票办理、完税证明开具等常办事项实现网上全流程办理。辖区企业所得税减免税备案、代开发票、外出经营活动税收管理证明网络申请数量分别占到了100%、80%、50%。

微信预约办税,提高纳税便利度。为不断深化“放管服”改革,进一步优化税收营商环境,高新区税务局开通“微信无声叫号”服务,纳税人通过关注“高新税务服务”微信公众号,就可以享受线上取号、预约服务,并可随时查询排队情况,及时接收提示信息,大大减轻了现场排队等待的烦恼。截至目前,已有17935人关注了“高新税务服务”微信公众号,通过微信取号服务办理业务的达到近20000人次。

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