补办社保卡，一天只放5个号？建行槐荫区支行营业部：业务办理至少40分钟，一天能办10多个

时报11月4日讯 （记者孔婷婷）11月1日中午，市民王先生到建行槐荫区支行营业部给孩子补办医保卡，被工作人员告知“就5个号，没号了第二天早来排队”。“为了补卡，来来回回跑了好几趟，听到这个说法挺生气的。”王先生说。对此，建行济南市槐荫区支行营业部一相关负责人介绍，在他们营业部补办社保卡是当场取卡，因为该业务办理时间至少需要40分钟，营业部一般一天能为10多名顾客办理，“我们一般放8个号，然后预留几个机动号码，不会一天只放5个号。”

“孩子生病，找不到社保卡了，我就想着赶紧去补一张，折腾半天不说，还生了一肚子气。”王先生说，1日他先后联系街道办、社保局，得知要在建行补办，便在家附近的一家建行咨询，对方告知他不能当天拿卡，大概得1个来月才能取卡。随后得知建行槐荫区支行营业部能当天取卡，王先生就开车去那儿办了。

下午1点左右，王先生带着相关材料到了建行济南市槐荫区支行营业部，“一开始门口工作人员给我取了一个现金业务的号，我说我是补办社保卡，他接着告诉我没号了，一天就5个号，跟我说社保卡业务太火爆了，让我赶早第二天早来排队，说有人早上7点就去排队了。”王先生说，孩子还在医院，他又折腾了半天一直没办成心里很着急，听到银行工作人员这么说，心里很是生气。

“工作人员光让早点去排队，也没说为啥一天就那么几个号。”王先生说。心里有疑问，王先生打了相关热线投诉。他说，银行工作人员给他回复说，因为社保卡业务的办理时间相比较其他业务来说耗时长，大概一个业务要办1个小时左右，所以每天放的号比较少，但不会每天只放5个号。“他们也跟我道歉了，说工作人员不应该说这个业务火爆这种话，应该给我解释清楚。”

2日下午，建行济南市槐荫区支行营业部一相关负责人介绍，“因为办理时间长，所以我们早上会放号，有的市民领了号可以先去办别的事，不用一天都耗在这里等。”他说，营业部工作日每天放8个号，还会预留几个机动号以便协调，“一般快得话，一上午最多能办理5个，一天最多能办理10多个，不存在一天只放5个号的情况。”

新闻推荐

龙洞街道建好社区 保障民生

本报讯（记者黄佳杰通讯员赵青）近日，记者得知，历下区龙洞街道正在积极推进龙鼎、转山、辅仁3个新建社区建设及银座花园、...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。