保温层脱落没人修，头年供暖至今没打压…… 这些“暖问题”，本报问暖热线已帮您解决

本周，省城的天气继续降温，冬天的脚步更近了。市民们对今冬供暖问题的关注也更迫切了，记者已将“问暖热线”反馈的问题与负责热企对接，并陆续给予回复。文/图记者史尚静

保温层脱落没人维修

反映次日后就已解决

本报“问暖热线88197600”开通首日，家住省城槐荫区营市西街3号院的李先生就给记者打来电话，反映他所居住的2号楼暖气管子保温层脱落。“今年因为拆违拆临施工，动到了楼前进水、出水两条管子外面包裹的保温层，加起来有十来米的脱落。”李先生告诉记者，“马上要供暖了，管网没有保温层肯定会影响供暖效果，希望能帮忙反映供暖前抓紧修好。”

无独有偶，家住在该小区1号楼的刘先生同样打来电话反映了该问题。天越来越冷，居民们每天从这路过，看见脱落了如此大面积的暖气管道都不免有些担心，这条供暖管道保温层成了邻里间共同的“心病”。

得知此事后，记者赶紧联系到负责该小区供暖的济南热电有限公司，随后热电工作人员与施工队伍共同前往现场查看了暖气管道保温层脱落的情况，并制定了施工方案。昨天，记者再次联系李先生时，他告诉记者，施工人员于2日当天就在现场进行了维修，并维修完毕，对于这样的结果非常满意。

头年供暖至今没打压

楼长代表居民“问暖”

热源厂已经点炉升温，但家中暖气仍没有打压，会不会耽误今冬供暖？家住在省城菜市新村37号楼的胡先生向记者反映，今年是菜市新村第一年集中供暖，居民们都期盼许久，然而眼看着正式供暖的日子越来越近，暖气却迟迟没有打压，这让大伙儿有点着急。作为37号楼的楼长，胡先生便代表全楼18户居民拨打了本报“问暖热线88197600”。

记者了解到，菜市新村供热工程是老旧小区改造，整体供热面积约6万平方米，约1000余户居民，由济南热力集团全资子公司汇通热力公司承担该项目的一次网施工、二次网架空与直埋、换热站安装与调试、入户装置安装等内容。由于不同于新用户工程，老旧小区常常伴随着供暖设施安装选址的问题，菜市新村供热工程也是如此。在多次与热用户进行沟通和协商，最终得到了用户的理解和肯定，于今年春节前夕完工。

“施工人员也很辛苦，工程一直干到去年年三十。因为过完年最多也就再用个十来天的暖了，所以完工后就没有打压，想等着今年正式供暖的时候再进行。”胡先生说，以往居民们冬天只能生炉子或是用燃气壁挂炉取暖，加入集中供暖已经盼了很久，因此都很期待第一年供暖。随后，记者联系到济南热力集团，经济南汇通热力有限公司二项目部落实，已与胡先生联系，昨天上午已抵达现场开始进行试水。

本报“问暖热线88197600”已经正式踏上了“与您常伴、为您解忧”的路程，如果您对供暖有疑问，可以拨打我们的问暖热线来跟我们聊聊。目前，打来热线的市民反馈的其他“暖问题”，记者已经第一时间联系了供热单位或主管部门，将尽快为您做出解答。

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