快问本报“问暖热线”开通与热企联动帮您办事

又到了手冷脚冷的季节，2018—2019年供暖季的脚步也越来越近了。记者了解到，目前热企各项供暖准备工作已基本结束，将根据天气情况随时点炉升温。虽然济南实行“看天供暖”，但从目前气温走势来看，暂时无“提前供暖”的消息。

看天气情况近两天陆续点炉

天气转冷，今冬暖气咋样让百姓都很挂心。记者从济南热力集团获悉，今冬其煤炭计划用量约10万吨，已完成全部准备工作，现煤场已存煤1.14万吨，其中东新热电厂已储煤8800吨、唐冶热源厂已储煤1900吨、轻化热源厂已储煤500吨，满足前期供热用量。水煤浆和煤粉供应商等相关准备工作已完成，其中水煤浆计划采购15万吨，煤粉计划采购8万吨，目前煤粉已进200吨，满足前期需求，第一批约300吨水煤浆已运抵莲花山热源厂。

西部供热方面，济南热电新增供热面积1000余万平方米。西客站片区、二环南路沿线多个新建小区将加入集中供热，同时，老旧小区中，黄屯小区、天和园、工人新村南村等今年也已加入了集中供热。

按照计划，1日起，热企将根据天气情况陆续点炉升温，备用热源达到备用状态。

供暖有问题“问暖热线”帮你

距离今冬供热正式开始还有半个月时间，今起本报联合济南热企开通“问暖热线”82061110、67976222，为市民解答供暖问题。

今年小区是否能按时供暖？热调试期家里暖气还不热怎么办？小区无法加入集中供暖该找谁？自管站小区供热问题如何解决？供热期间应注意哪些问题……每年供暖季都会有不少居民遇到上述相关问题，即日起，本报将联合济南热力集团88812319、济南热电67812319、东(黄)泰热力82812319进行联动，及时了解相关供暖状况，为您提供服务信息。打今儿起，这些让您感到烦恼的问题，您都可以拨打我们的问暖热线来跟我们聊聊。 （记者卢婷）

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近期采暖交费扎堆，能网上就别去大厅

进入11月，采暖交费也进入尾声。热企提醒市民，采暖费收费期截止到11月15日，如逾期未交，将会影响正常用热，且根据《济南市城市集中供热管理条例》规定，每日将产生万分之二的滞纳金。需要注意的是，该阶段也是市民交费扎堆时期，为此，济南热力集团、济南热电已将各客服大厅营业时间调整为早8:00至20:00，每天提供长达12小时的业务办理时间。此外，各热企推荐有条件的市民尽量选择微信、支付宝等交费方式。 （记者卢婷）

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