本报联合济南交警支队车管所送服务上门流动车管“大篷车”开进社区

居民现场办理车驾管业务

违法查询、换证、补证、体检……在车管所流动服务“大篷车”上可以办理近十项业务，解决驾驶人无法按时到车管所办理业务的难题。为进一步贯彻落实“放管服”措施，加大便民力度，提升服务质量,10月19日，济南交警支队车管所联合本报开展流动车管进社区活动，把服务送到群众的家门口，让办事群众“少跑路、少等待、少费心”。首站走进历城区洪家楼广场，济南交警支队车管所历城分所的民警为辖区居民提供车驾管业务服务。车管所流动服务“大篷车”近期将陆续走进济南各大社区。

10月19日一大早，刘先生骑电动车经过洪家楼广场时，看到停着的一辆流动车管服务“大篷车”，想到自己驾驶证马上要换证，立马停下车询问如何办理换证业务，并决定当场换证。咨询一番后，济南交警支队车管所历城分所的工作人员现场受理办理了该业务。刘先生兴奋地说：“一直想着换证，但总是没时间，没想到流动车管服务车现场就能办理，太方便了。”

“打通服务最后一公里，询违章、处理违章、体检、填表、补证、换证、补换领检验合格标志、交通安全法律法规普及和宣传，让市民在家门口、路边就能了解车管、办理业务，真正实现车管就在您身边的‘贴心、真心、热心’三心服务。”历城区车管所所长张成斌说：“群众利益无小事、为群众办实事、办好事，把服务送到群众家门口，让‘流动车管所’真正成为人民群众家门口的车管所。“

流动服务车上“照相”“受理”“制证”三个窗口的标识清晰，车身上还有服务电话。大到发电机，小到复印机、视力表，每次出车前车管所工作人员都会仔细检查，为的就是更好地服务市民，每一个细节里都是民生。“对待每一个来办业务的市民，我们都要热情服务，让百姓在这里办业务和去车管所现场办理的体验一样，而且更加方便。”历城车管所工作人员穆培育表示。现场查询违章的孙先生说：“这样的服务举措太便利，给我们节省了很多时间。”

据了解，近年来济南交警支队车管所针对不同群体、不同场所开展了多种形式“上门”服务便民服务,包括“警花赶大集”、“蜀黍赶大集”、车管服务进企业、进学校等。此次的车管服务进社区，就是车管所再次认真落实并延伸交通管理服务群众便民利民措施。张成斌介绍，2012年开始在全市范围内开始推广“流动车管所”便民服务，“我们已经形成固定时间、固定地点送服务，让‘不动’的车管所‘流动’起来，从服务上实现便民利民”。 （记者谢苗苗）

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