梳理出2.6万件反复反映问题12345开展三十日攻坚行动

本报10月14日讯(记者刘雅菲)14日,记者从12345市民服务热线获悉,为更好地贯彻落实书记、市长对热线工作的批示和要求,真正将《济南市12345市民服务热线条例》落到实处,同时根据热线十周年向社会集中征求意见市民建议的主要问题,充分发挥市民服务热线作用,解决好群众最急最忧最怨的问题,更好地服务群众、服务决策、服务发展,日前,济南市热线办召开“解决反复反映问题,三十日攻坚行动”工作动员会。

本着问题导向、依法办理、强化监督、注重实效的原则,集中时间、集中力量全力以赴攻坚《条例》实施后市民集中反复反映、权限不明、久拖不决的房地产开发、小区物业管理、停车管理、产权单位小区管理、交通设施建设管理和车辆检测线、道路修建、消费维权、拆迁安置、安装隔音设施,以及诚基中心、万豪国际等涉案涉法小区问题共10类2.6万件诉求事项,打通为民服务最后一公里,将群众诉求真正落到实处。

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