光大银行济南分行开展“普及金融标准提升服务质量”活动

为提升金融服务质量和水平，根据人民银行总行工作部署和市场监管总局“质量月”活动有关安排，光大银行济南分行积极响应人民银行关于此次活动的号召，认真部署，开展了一系列主题宣传活动，引导社会公众树立金融标准化意识和维权意识，展示光大银行保护消费者权益的主动性、创造性和责任感，切实保护消费者合法权益。

组织全员参与，做好厅堂宣传工作。结合自身实际，各网点在厅堂张贴宣传海报，摆放宣传折页、手册等资料。向客户普及金融标准知识，注重丰富宣传形式和宣传效果，充分利用微信、LED屏、大屏广告等形式积极宣传。通过电子显示屏及LED屏滚动播放“2018年‘普及金融标准，提升服务质量\’活动”，组织业务骨干设置咨询台，开设金融标准知识小讲堂，派发宣传资料等多种形式进行宣传，并在银行网点附近学校、社区和商圈进行走访宣传，发放金融知识手册，讲解金融标准知识。

为进一步深入开展活动，光大银行济南分行于9月15日上午在泉城广场组织举办了专题宣传活动。通过设置宣传台、张贴“质量月”主题活动海报、发放宣传折页、向社会公众讲解金融标准知识等形式，开展“普及金融标准知识”主题宣讲活动。通过喜闻乐见、寓教于乐的环节，与观众实时互动，增加观众的参与感与体验感，提高宣传效果。通过此次活动的开展，引导公众树立质量意识与依法维权意识，切实提高光大银行的服务质量和水平，树立良好形象。

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