燕山街道提质增效正行风树新风

本报10月9日讯（记者 黄佳杰 通讯员 穆荣韩鹤婷）今年以来，历下区燕山街道人社服务中心以打造有温度的民生工作为切入点，坚持便民利民导向，提质增效并举，将行风建设各项要求落到实处。

燕山街道全面梳理69项下沉业务，及时清理、规范、优化窗口办理事项，优化服务流程，提高服务效率；推进智慧人社信息系统建设，破解民生热点难点问题，方便群众了解、查询、办理人社业务，让群众少跑腿、信息多跑路，实现“马上办”“网上办”“一次办”目标。同时，该街道实行服务窗口值班厅长带班制度，在办事大厅设立会商议事台，由值班厅长牵头办理有关审批事项和突发、复杂问题的会商解决。实行“首问负责”制，由第一位接受咨询的工作人员引导到底、指导到底、咨询到底、负责到底，直至彻底解决办事群众的问题。

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