新人上岗 统一行动济南市“一窗受理”提速

本报10月9日讯（记者 郭歌）国庆假期后第一天，随着60名综合受理工作人员在市政务服务中心集中上岗，济南市深化“放管服”改革、加快“一窗受理、集成服务”工作向科学化、规范化、体系化迈出了扎实的一步，为年底全面规范实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行新模式奠定了基础。

据悉，此次新上岗的60名综合受理工作人员是济南市创新性以政府委托第三方服务方式，在全社会通过笔试、面试，综合考核招聘录用。今后，企业和市民到市政务服务大厅办事，统一出件、统一办理、统一反馈、统一监控的办事模式将成为常态。

下一步，“一窗受理、集成服务”改革将继续推进综合受理的标准化、规范化和电子化，所有受理事项统一依托市政务服务平台“一窗一网”综合业务受理系统，加快“一网通办、一窗受理、并行办理”。新上岗的综合受理工作人员将围绕加快“一次办成”改革，受审批职能部门委托，全权负责本级政务服务事项的统一受理、统一分发、统一出件工作，实行受理、审批、监管分离，从办事形式上，形成不见面审批的政务服务工作机制，压实首问负责制，落实一次性告知，压减自由裁量权，杜绝无理由退件等现象，最大限度地减少企业、群众办事创业重复提交材料和跑腿次数，最大限度地便民利企，提速增效，加快实现一次办好、一次办成。

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