处理霸座行为应及时□王文华（中江）

9月19日，网上传出一段G6078列车上某女乘客“霸座”视频。视频中列车工作人员与该女乘客反复沟通请她坐回车票对应座位，但女乘客坚持拒绝并称自己没有坐错座位。20日，衡阳铁路公安处发布通报称，对该女乘客周某某处以罚款200元的行政处罚。广州铁路部门也发布通报，将在铁路征信体系中记录周某某信息，并在180天内限制其购票乘坐火车。（9月20日中国青年网）

事情发生在9月19号上午，在永州至深圳北的G6078列车上，一名女乘客车票的座位是靠过道的10D号，但上车后却执意要坐在靠窗的10F号上。还反过来质问列车安全员为什么不把座牌号贴到座位上，并且反复称自己并没有坐错座位。乘务人员让女乘客出示身份证核对座位号，该女乘客拒绝配合。因为列车安全员并无执法权力，因此当天最后只能协调10F号的乘客坐到了别的座位上。

无独有偶，8月21日，在济南开往北京的高铁上，一名孙姓男子也开启了“霸座”模式。该男乘客在女乘客上车前，先坐在了属于女乘客的座位上，并拒绝与乘务人员沟通，称“无法起身，不能归还座位”。最终，济南铁路公安处依据《治安管理处罚法》第二十三条一款三项之规定，给予孙某治安罚款200元的处罚。并且在铁路征信体系中记录该旅客信息，在一定期限内限制其购票乘坐火车。从“高铁霸座男”孙某到“高铁霸座女”周某某，前后相隔不到一个月，可见霸座成本太低，且对霸座行为的处罚力度不足以对霸座者起到威慑作用。

从铁路局及其工作人员方面来看，虽然列车人员及时对霸座事件进行劝服，最后铁路部门也对两人均采取了相关措施进行处罚。但却是在事情发生之后，而不是及时对这种行为进行妥善的、让乘客满意的处理。并且对于被占位乘客来说，他们的利益从一开始就被霸座者损害了。试想而知，自己买了一张高铁票高高兴兴地坐高铁，上车后却发现自己买的座位被别人无理地给占了。况且还不愿意还给自己，自己又会是一种怎么样的心情呢？

在笔者看来，铁路部门应对列车乘客增加关注，并加强对列车违规行为的执法力度，对乘客占座之类的行为应立即采取应对措施进行终止，确保乘客的正当利益不受损害。在对霸座者的惩罚力度上，可在一定程度上加大。只有加大了霸座成本，才能让霸座者望而生畏。对于被霸座乘客，一旦遇到这种事情，切莫急于争论，而是应该及时地向列车相关工作人员反映，等待列车相关工作人员前来处理，并出示车票以配合工作人员取证。对于霸座者，笔者只能说，正义可能会迟到，但一定不会缺席。

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