济南12345热线迎来10岁“生日”10年通话电波传民声3300万次服务暖民心
10年来，济南12345热线从“一人一机一线”，发展到拥有坐席300个、工作人员750余名，共为民服务3349.82万件（次），日均为民服务量从最初的1000余件增长到2万余件，持续不断地引领全国政务热线发展。
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