长清税务推出咨询热线

本报讯（通讯员房红马健）自县乡级税务局合并挂牌以来，长清区税务局以“新税务，新形象，新作为”为全区广大纳税人提供更加优质的服务。日前，该局在全市税务系统中首家推出服务营商环境咨询热线。

长清区税务局特别开通“快速办理通道”，针对单一简洁的问题特殊处理。此通道无需排队取号，做到“简单问题快速处理”、“复杂问题清晰处理”、“临时工作妥善处理”，一方面缓解窗口的压力，另一方面满足简单业务纳税人即来即办。同时，设立“统一出件”窗口，将前台受理的需要内部流转、限时办结和科所审批的各项业务资料统一收取、统一在一个窗口取件。

该局还开通两部咨询热线（0531-87212366和053187201978），安排业务骨干负责接听热线，满足纳税人全天候咨询问题的需求，极大地方便了纳税人。自热线开通以来，该局已在非工作时间接听热线千余件。同时，服务辖区内30余户大企业，还制作了《首问责任登记簿》《电话接听记录簿》，做到“件件有落实，事事有回音”，赢得纳税人广泛点赞。

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