“无人警局”全面推广 24小时不“打烊”可自助办理驾驶证遗失补证、换领行驶证等9项业务

济南市车管所，下一步将在市区多地推广，历下、市中、槐荫区都将设立交警自助服务站记者张舒摄">首个“无人警局”亮相济南市车管所，下一步将在市区多地推广，历下、市中、槐荫区都将设立交警自助服务站记者张舒摄昨日，记者从济南交警支队获悉，为让群众办事更方便、快捷，济南交警推出第二批优化营商环境十条新举措，并于9月1日开始实施。记者注意到，这十条措施的具体内容中，有不少已于近期与市民见面，让省城市民抢先尝到惠民利好措施，比如24小时“无人警局”、网上申领免检标志、“警保联动”服务专员等政策。记者张舒

设立三处“无人警局”

换证补证可自助服务

在第二批“优化营商环境十条举措”中，交警将推广“无人警局”的措施尤为引人注目。昨日上午，记者在经十西路济南交警支队车管所业务大厅西门南侧，看到了近期刚安装的、被称为“无人警局”的“车证自助一体机”。当天上午，业务大厅里人山人海，这台机器吸引了不少人的关注。在现场，记者手持身份证，在车证自助一体机前选择相应业务，根据一体机的文字和语音提示操作办理，中间需要输入验证码，进行指纹验证和人像采集，办理过程不超过三分钟，整个流程操作简单，方便快捷。

据了解，这是省城首台车证自助一体机。目前，安装在市区各个交警部门业务大厅里的自助机，主要功能是驾驶证记分查询、机动车交通违法查询和处理、缴费。与自助机不同，这种车证自助一体机功能更加强大，可办理的业务也更多。过去，像驾驶证到期换证这种事，在交警部门属于相对繁琐的业务，不仅需要核对相关信息，还需要提交照片、压膜等相对复杂的多个步骤。不过，今后这种复杂的业务也变得简单了，利用车证自助一体机，驾驶人可在“无人警局”内一次完成体检、提交资料、线上审核、取证等流程，化繁为简。

“无人警局”不仅能办理驾驶证期满换证，依托大数据平台，还可以为驾驶人自助办理驾驶证查询、驾驶证变更联系方式、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁补证、机动车查询、机动车变更联系方式、补领行驶证和换领行驶证等9项业务。

需要注意的是，使用车证自助一体机，首先必须是济南市的驾驶证或济南市的车辆，其次必须是本人携带二代身份证才可办理。为确保安全，在办理业务过程中，这台机器会对办理人进行指纹验证和人像采集。所以，办理上述相关业务时，不能由他人代为申请办理。

根据“优化营商环境十条举措”中的内容，下一步，这种“无人警局”自助机将在市区多地推广，历下、市中、槐荫区都将设立交警自助服务站。

网上申领免检标志无需签注邮寄送达

随着机动车保有量的急剧增加，车驾管业务也变得繁忙。尤其是车辆年检，动辄长时间排队一度成为常态，审车难、审车猫腻多也一度成为众多车主抱怨的槽点。家有6年内新车的车主都知道，虽然6年内新车不用上线检测，但还是要到交管部门申领免检标志，同时在行驶证上进行免检签注。也就是说，虽然不用去检测线了，但还是要跑腿去趟交管部门，甚至有不少车主因为没及时去申领免检标志而受罚。

这一状况将宣告终结。此次的“优化营商环境十条举措”中明确表示：“符合6年内免检规定的机动车，通过网上验证交强险后，直接申领免检标志。无需往返车辆管理所，无需签注行驶证，实现网上申请、邮寄送达。”

也就是说，6年内新车车主只要购买了交强险，在审车截止月份3个月内，都可在线提交保险、行驶证资料，申请年检合格标志，由邮政部门快递到家。

为进一步方便车主审车，车管所还推广网上预约审车。车主登录sd.122.gov.cn网站，按提示输入车辆号牌号码、车辆识别代号、联系人姓名和联系电话后，就可进行预约。预约成功后，打印预约凭证，车主只要携带身份证、预约凭证、行驶证和交强险保单，按照预约的时间和地点到检测线审车，即可实现随到随检，最大限度减少因排队浪费的时间。数据显示，从今年3月截止到目前，济南市通过预约方式已审车1500余辆。

除此之外，济南市车管所还进一步优化审车流程，缩短审车时间。车管所对检测线检测过程进行全流程监管，检测线要将检验的每辆车的数据照片上传到监管平台，车管所民警对这些数据进行远程审核。按照以前的程序，检测线要等到车管所民警审核回传数据后，才能给车主发合格标志。现在程序优化，检测线检测完毕后即可发放合格标志，这样就缩短了车管所审看回传数据的时间，每辆车大约节约10分钟的时间。

进口车注册登记就近办

机动车无委托“全国通检”

在此次的十项利好政策中，还有一条是进口机动车注册登记后可就近办理。此前，进口车的注册登记只能在市车管所或历下区银座机动车登记服务站这两处地点进行办理。不过，从9月1日起，历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区车管所均可办理进口车辆注册登记业务，方便群众就近能办、多点可办。

此外，这十条优化营商环境的举措还包括了不少车驾管便民服务。例如，机动车无委托“全国通检”。在已实现省内其它城市车辆异地审车的基础上，外省市机动车（大型客车、校车、危险货物运输车除外）可在济南市直接申请检验，申领检验合格标志，无需办理委托检验手续。

驾驶证省内“异地申领”。即省内其它城市居民在济南市申领小型汽车驾驶证的，可凭居民身份证直接申请，无需再提交居住证或暂住登记凭证。

推行机动车注册登记“4S店全链条”服务。全市13家汽车4S店推行小型汽车购车后现场缴税、购买保险、查验车辆、申领临时号牌、互联网选号、邮寄号牌到家的“一条龙”服务。

车驾管业务智能导服。驾驶人可通过“泉城行+”APP，查询全市各车管服务网点业务量，自主选择服务网点，减少等候时间。

相关链接

济南交警优化营商环境十条举措（第二批）

1、“无人警局”自助办。在历下、市中、槐荫区设立三处济南交警自助服务站，方便群众24小时自助办理交通违法处理和车驾管业务，并逐步在全市推广建设。

2、机动车无委托“全国通检”。在已实现省内其它城市车辆异地审车的基础上，9月1日起，外省市机动车（大型客车、校车、危险货物运输车除外）可以在济南市直接申请检验，申领检验合格标志，无需办理委托检验手续。

3、驾驶证省内“异地申领”。省内其它城市居民在济南市申领小型汽车驾驶证的，可以凭居民身份证直接申请，无需再提交居住证或暂住登记凭证。

4、车驾管业务智能导服。群众可以通过“泉城行+”APP，查询全市各车管服务网点业务量，自主选择服务网点，减少等候时间。

5、网上申领免检标志。符合6年内免检规定的机动车，通过网上验证交强险后，直接申领免检标志。无需往返车辆管理所，无需签注行驶证，实现网上申请、邮寄送达。

6、进口机动车注册登记就近办。市车辆管理所以及历下、市中、槐荫、天桥、历城区交警大队车管所均可办理进口车辆注册登记业务，方便群众就近能办、多点可办。

7、推行机动车注册登记“4S店全链条”服务。全市13 家汽车4S店推行小型汽车购车后现场缴税、购买保险、查验车辆、申领临时号牌、互联网选号、邮寄号牌到家的“一条龙”服务。

8、推行“警保联动”服务专员工作模式。会同市保险行业协会在驻济保险企业中联合组建“警保联动”服务专员队伍，在市区道路值守与巡逻，协同开展交通事故快处快赔。

9、组建农村交通事故快处协理员队伍。会同市保险行业协会在驻济保险企业中组建以保险公司理赔员、业务员等为主体的农村事故快处协理员队伍，通过交通事故快处平台协同为事故当事人提供车辆查勘、定损、理赔。

10、交通事故救助基金“一站办”。各区、县设有交通事故社会救助服务站的医疗机构，实行交通事故救助基金一次申请，一站办理。

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