新零售新消费时代的宜家实践

时值宜家济南商场开业一周年之际,一年450万的访客,注册会员超过55万,宜家济南商场在交出一张漂亮的成绩单的同时又为所有喜欢宜家的消费者带来了全新的体验,方式在变,为消费者带来更加美好体验的宗旨始终未变。

开业一年,宜家济南商场交了一张漂亮的答卷

开业一年时间,宜家济南商场共迎接约450万访客,其中75%来自济南本地,25%来自山东各城市及河南、河北等地。工作日商场客流量约7000-8000,周末15000-17000左右,小长假超过20000人每天。宜家济南商场现拥有会员数量超过55万,平均每1分钟就有一位济南居民加入宜家俱乐部会员。

宜家进入济南市场,风格化以及场景化打造的家居空间给消费者带来全新体验。“我们希望能将商场打造成集吃喝玩乐于一体的、全家人出行的目的地。顾客可以在我们的展间中休憩、体验,在餐厅享用美食,带孩子在斯马兰儿童乐园玩耍。我们很高兴地看到,有越来越多的消费者喜欢这种购物方式。”同时,浓郁的“北欧风”家居风格填补了济南家居市场的一个空白。顾客还可以在宜家餐厅品尝到瑞典风味的肉丸、三文鱼等美食,商场不定期举办的各种与瑞典传统文化有关的特色庆祝活动也给泉城市民带来了全新的感受。

未来已来,宜家新体验带来无限可能

受新零售和电商的影响,现在消费者的家居购物需求从单纯线下购物转变为了线上+线下的模式,宜家顺势而动,推出一系列线上计划,8月18日小程序版《家居指南》正式发布,大家以后只需打开手机就可以了解最新的家装风格获得家居灵感了；8月27日起,“IKEA宜家家居快闪店”将在微信上线,并将不定期推出不同主题的限量概念套装；2018年年底前宜家电商平台还将要在宜家官网上上线……在提供线下体验式购物的同时,通过线上更加便捷的方式惠及更多消费者。

无论做何种改变,宜家始终致力于为大众创造美好的生活,让每一个普通消费者享受到可以承担的高质量的产品和服务是宜家一贯的宗旨。2018年9月是宜家19财年的开始,除了继续推出数十款“更低价格”的商品,也会全新推出“更低服务价格”,于此消费者只需要支付更少的钱,就能享受到宜家送货、安装等服务。据悉,此服务优惠将惠及整个山东地区,让更多消费者感受到宜家家居的独特魅力。

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