济南为市民服务热线立法获多方点赞

今年9月1日起，《济南市12345市民服务热线条例》就将正式施行，这一条例也是全国首部专门针对市民服务热线所立的地方性法规。日前，本报等媒体对这一条例进行了全面报道。对济南为市民服务热线立法一事，市民纷纷点赞。而且，国家标准委及北京、上海、广州、天津、昆明等城市近日也分别打来电话，对济南为市民服务热线立法一事给予高度评价。

“热线成立近10年，成为市委、市政府联系人民群众的‘桥梁\’和‘纽带\’，为热线立法意义重大，让承办单位增强了责任感、使命感，用法律的形式保护好市民服务热线这条‘人民之线\’、‘和谐之线\’、‘幸福之线\’。”谈起济南为市民服务热线立法一事，市民辛先生如是说。

济南为市民服务热线立法，让包括辛先生在内的不少市民都竖起了大拇指。近段时间来，《济南市12345市民服务热线条例》的出台在社会各界引起了强烈反响，市民纷纷拨打12345热线为之点赞。国家标准委以及北京、上海、广州、天津、昆明等城市也分别打来电话，对济南为市民服务热线立法一事表示祝贺并给予高度评价。

8月21日，石家庄市委、市政府省会服务协调办公室主任陈会强一行5人专门到济南市12345热线进行考察，对济南市热线立法工作给予高度评价，认为此举充分体现了济南市委、市政府对热线工作的重视，让济南12345热线再次走到了全国前列，并希望济南12345热线能够充分发挥引领作用，推动全国热线工作进一步发展。 （本报记者）

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