泰山保险探索保险领域新科技的深度应用

□记者王爽报道

本报济南讯记者近日从泰山保险了解到,泰山保险依托新成立的“智融”金融创新实验室,组织专人研究保险行业与科技融合的前沿领域,持续致力于大数据、人工智能等新技术在保险业的深度应用和实践,促进智慧化产业技术的落地实施。

今年以来,泰山保险加快定制化产品、个性化产品的研发进程,努力实现新技术在保险领域的创新探索和深度应用。该公司重点抓好五大试点创新项目,一是打造“泰好保”产品展销平台,实现订单管理、在线支付、代理人管理、客户图谱、实时理赔、一键续保等功能。二是加强对公司现有客户数据管理,通过外围系统数据将客户信息校准,做到续期提醒,续保跟踪,业务转化以及产品销售。三是借助第三方金融科技平台,实现基于用户画像的精准营销。四是智能调度平台,实现案件自动分类和派工,优化调度流程,提升工作效率。五是利用H5双向音视频技术,实现承保、理赔环节与客户建立双向音视频实时交互,提升服务体验,拉近客户距离。

下一步,泰山保险将紧密连接前沿科技与金融业态,打造高效、直达、智能、共享的一流数字生态保险平台,融入垂直行业和新兴产业,构建开放共赢的保险服务生态圈,更广泛深入地服务民生、服务实体经济,推动高质量发展。

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