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齐鲁银行助力优化营商环境企业开户一次办成

来源:济南时报 2018-08-08 14:25   https://www.yybnet.net/

一个新公司按程序成立以后,需要去银行开立一个公司基本户,提供营业执照等一系列的材料,其实办理的流程并不复杂,但在现实中,不少公司都在开户时耽误了不少时间。今年6月20日,济南市召开全市优化营商环境动员大会,印发《深化“一次办成”改革进一步优化营商环境的若干措施》,提出35条改革措施。被客户亲切地称为“中小企业伙伴银行”“市民银行”的齐鲁银行积极助力济南优化营商环境,推出“OTO开户模式”,开户平均时间由原来的120分钟缩短至30分钟,做到了真正意义上的“数据多跑路、客户少跑腿”。

客户只跑一次半小时完成企业开户

“半个多小时就办完了,这在以前简直没法想象。”最近,济南市民徐震为她新开办的公司办理了开户手续,令她没有想到的是,并没有她想象的那些冗杂程序,工作人员很快就办理完了所有手续。

原来,前两年徐震曾经办过一次企业开户手续,因为当时不了解流程,光填单子就反反复复修改了好几次,因为材料拿得不全不够,她往银行跑了好几次,每次来了都要排队。

有过这样一次经历,再次办企业开户的时候她多少有些顾虑。这一次,她专门预留出几天时间,并提前给齐鲁银行打电话咨询。工作人员告诉她,现在一些手续可以在网上提前办理,来银行营业大厅的时间也可以提前预约,徐震可以根据自己的需要来安排时间。

根据工作人员的提示,徐震提前从齐鲁银行官网上提交了相关资料,审核通过后预约了来网点的时间,在网点现场,徐震不用再填写单子,工作人员对她提交的纸质材料进行审核之后,开户很快完成了。

手续繁琐、时间太长,企业开户难已经成为商业银行面临的一个普遍难题。针对这个问题,齐鲁银行推出了“OTO开户模式”,通过“线上预约+线下受理”的全新开户模式,解决开户“难、慢、烦”的难题,提高了开户效率,强化了开户过程管控,提升了客户体验。

齐鲁银行运营部负责人马玉明介绍,“OTO集中开户”上线后实现了电子渠道申请与柜面受理的线上、线下对接,客户免排队、免填单,开户平均时间大大缩短,提高了开户效率,提升了客户体验,做到了真正意义上的“数据多跑路、客户少跑腿”。“打个比方,以前是一个柜员来办理一个客户的开户手续,现在我们把流程前置优化,后台相当于有十几个人的团队在一起办理一个客户的开户手续,每个人只办理手续中的一个节点,就像工厂的流水化并行作业一样,这样一来,不仅风控提高了,效率也提高了。”马玉明介绍说。

目前,齐鲁银行所有营业网点已实现支持企业在线填写开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核,实现企业开户一次性办结,最多跑一次。

交通罚没款缴费不再难微信缴费不用跑

济南交警近期推出的优化营商环境16条举措,其中有一条是交通违法微信处理与支付,缴费支付电子化,这背后也离不开齐鲁银行的支持与配合。

交通罚没款也存在“缴费难、缴费慢”的问题,“在接到这个任务之后,我们的团队用两周时间,从无到有建立了微信缴费渠道。”齐鲁银行互联网金融部副总经理肖义介绍。7月23日,在接到济南交警正式上线指令后,齐鲁银行总行互联网金融部立即协调科技部、城商行联盟,仅用12个小时就完成了上线工作,较原定上线时间提前3天。

7月24日,济南交警发布消息,于当日正式开通交通违法罚没款微信处理与支付功能。自消息公布之日起,市民关注济南交警官方微信公众号,通过齐鲁银行建立的微信支付通道,即可轻松完成本人名下车辆轻微违法处理及微信缴纳罚款业务,免去繁琐的排队办理环节,大大提高违章处理效率。该功能开通当日即办理300余笔交通罚没款业务,第二天完成了1000多笔业务。 (记者曹茜)

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