齐鲁银行助力优化营商环境企业开户一次办成

一个新公司按程序成立以后，需要去银行开立一个公司基本户，提供营业执照等一系列的材料，其实办理的流程并不复杂，但在现实中，不少公司都在开户时耽误了不少时间。今年6月20日，济南市召开全市优化营商环境动员大会，印发《深化“一次办成”改革进一步优化营商环境的若干措施》，提出35条改革措施。被客户亲切地称为“中小企业伙伴银行”“市民银行”的齐鲁银行积极助力济南优化营商环境，推出“OTO开户模式”，开户平均时间由原来的120分钟缩短至30分钟，做到了真正意义上的“数据多跑路、客户少跑腿”。

客户只跑一次半小时完成企业开户

“半个多小时就办完了，这在以前简直没法想象。”最近，济南市民徐震为她新开办的公司办理了开户手续，令她没有想到的是，并没有她想象的那些冗杂程序，工作人员很快就办理完了所有手续。

原来，前两年徐震曾经办过一次企业开户手续，因为当时不了解流程，光填单子就反反复复修改了好几次，因为材料拿得不全不够，她往银行跑了好几次，每次来了都要排队。

有过这样一次经历，再次办企业开户的时候她多少有些顾虑。这一次，她专门预留出几天时间，并提前给齐鲁银行打电话咨询。工作人员告诉她，现在一些手续可以在网上提前办理，来银行营业大厅的时间也可以提前预约，徐震可以根据自己的需要来安排时间。

根据工作人员的提示，徐震提前从齐鲁银行官网上提交了相关资料，审核通过后预约了来网点的时间，在网点现场，徐震不用再填写单子，工作人员对她提交的纸质材料进行审核之后，开户很快完成了。

手续繁琐、时间太长，企业开户难已经成为商业银行面临的一个普遍难题。针对这个问题，齐鲁银行推出了“OTO开户模式”，通过“线上预约＋线下受理”的全新开户模式，解决开户“难、慢、烦”的难题，提高了开户效率，强化了开户过程管控，提升了客户体验。

齐鲁银行运营部负责人马玉明介绍，“OTO集中开户”上线后实现了电子渠道申请与柜面受理的线上、线下对接，客户免排队、免填单，开户平均时间大大缩短，提高了开户效率，提升了客户体验，做到了真正意义上的“数据多跑路、客户少跑腿”。“打个比方，以前是一个柜员来办理一个客户的开户手续，现在我们把流程前置优化，后台相当于有十几个人的团队在一起办理一个客户的开户手续，每个人只办理手续中的一个节点，就像工厂的流水化并行作业一样，这样一来，不仅风控提高了，效率也提高了。”马玉明介绍说。

目前，齐鲁银行所有营业网点已实现支持企业在线填写开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核，实现企业开户一次性办结，最多跑一次。

交通罚没款缴费不再难微信缴费不用跑

济南交警近期推出的优化营商环境16条举措，其中有一条是交通违法微信处理与支付，缴费支付电子化，这背后也离不开齐鲁银行的支持与配合。

交通罚没款也存在“缴费难、缴费慢”的问题，“在接到这个任务之后，我们的团队用两周时间，从无到有建立了微信缴费渠道。”齐鲁银行互联网金融部副总经理肖义介绍。7月23日，在接到济南交警正式上线指令后，齐鲁银行总行互联网金融部立即协调科技部、城商行联盟，仅用12个小时就完成了上线工作，较原定上线时间提前3天。

7月24日，济南交警发布消息，于当日正式开通交通违法罚没款微信处理与支付功能。自消息公布之日起，市民关注济南交警官方微信公众号，通过齐鲁银行建立的微信支付通道，即可轻松完成本人名下车辆轻微违法处理及微信缴纳罚款业务，免去繁琐的排队办理环节，大大提高违章处理效率。该功能开通当日即办理300余笔交通罚没款业务，第二天完成了1000多笔业务。 （记者曹茜）

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