优化政务环境市旅发委举办“全国旅游监管服务平台”上线培训班

本报8月6日讯（记者 刘烨）根据国家文化和旅游部关于推广应用“全国旅游监管服务平台”的要求，加速旅游+互联网融合，近日，济南市旅发委组织各县区旅游主管部门旅行社业务负责人、全市各旅行社负责人等200余人，举办了“全国旅游监管服务平台”上线培训班。

培训班上，全国旅游监管服务平台培训专员通过现场系统演示的方式，详细介绍了“全国旅游监管服务平台”的操作使用，培训专员就旅行社资质管理、投诉举报管理、电子合同与团队业务的使用及填报等作了详细解读。其中，旅行社资质管理使旅行社的备案、审批一键受理，信息共享，全程可视；投诉举报管理（即原全国旅游投诉举报管理系统）使游客的投诉举报形成“及时受理—快速处理—限时反馈—准时跟踪”的闭环；电子合同管理能提供CA认证及验真功能，相比纸质合同，其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。

市旅发委相关负责人表示，全国旅游监管服务平台是推进市旅发委“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”改革的抓手之一，将进一步优化政务环境和营商环境，让企业办事更顺心、群众办事更舒心。

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