打车多跑6公里“地图偏差”背锅？乘客疑车上装了“跑得快” 出租车公司：已赔偿20元差价

从济南遥墙机场到高新区美莲广场，手机地图导航显示驾车路程约27公里。7月21日这天，市民周先生乘坐出租车走这段路，却走出了33.3公里的“超长”路程。“出租车走的路线与电子地图的路线是一样的，为什么出租车多出6公里？”怀疑司机作弊多收费，周先生拨打了12345投诉，要求对方按车费90元的10倍赔偿。但出租车公司坚持认为，打车多出的6公里是地图偏差所致，按内部规定只赔偿乘客20元差价。

7月21日中午，市民周先生乘坐出租车从济南机场去往高新区美莲广场，付车费共90元。拿到小票后，周先生的心里却犯起了嘀咕：“机场到美莲广场用百度地图导航约27公里，可小票显示是33公里，差距也太大了。”怀疑出租车司机在计程器上作弊，周先生找到了出租司机所在的济南大众交通有限公司，要求全额退款。

公司承认出租车里程计算可能存在问题，对于他提出的全额退款要求却没同意，只愿意赔偿他20元的里程差价。对此，周先生觉得很不合理，随后拨打了12345投诉，希望公司以打车费的10倍赔偿他，又遭到了拒绝。最终，周先生只获得了20元赔偿，出租车公司工作人员微信转账给他。

为何出租车里程与电子地图之间存近6公里的误差？周先生怀疑，出租车司机是不是在车里安装了“跑得快”。

随后，记者联系了大众交通有限公司。相关工作人员表示，百度地图上的距离只能作为参考，和实际数据存在偏差。针对赔偿问题，只能按照公司内部有关规定，给周先生退还差价。“这个路程跑一趟一般80块左右，现在只多了10块钱，可能还包括等候费、过桥费等，真没法给他赔10倍。”而对于“多收费”的质疑，该工作人员回复，不排除计价器出问题的可能性，但他们没有权力对出租车内计价器进行检测或拆装，“这些都归计量所管。”

既然出租车公司无权对出租车计价器进行检查，那么哪个部门有权监督呢？对此，济南公共客运管理服务中心工作人员表示，由于市区出租车公司众多，一般情况下，对于此类纠纷需按照公司管理规定赔偿，若乘客质疑其存在作弊行为，建议再次进行投诉并走司法程序。

客管中心提醒市民，若发现乘坐的出租车计价器铅封损坏或对计价器准确度有异议，请向司机索要票据、记录车牌号，并拨打12365进行投诉，一经查证将扣除涉事车辆20分，并处以行政罚款；司机需停止上路，重新进行培训学习。

（记者刘杰 实习生李秋爽）

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