新小区接水提速60个工作日内完成业务办理

开通水电气是新建商品房通过综合验收的前提，然而因申报环节涉及部门多、审批复杂，仅其中一项往往就需要几个月甚至半年时间。8月2日，记者从济南水务集团了解到，接水业务办理全面提速，新建居民住宅小区接水由原来的138个工作日压缩至60个工作日以内。

今年6月，方便企业获得供水列入济南深化“一次办成”35条改革措施。“我们以简化客户接水报装流程为切入点，压缩用户申报、现场查勘、工程设计、工程安装等环节时间。”济南市务集团工作人员表示，这样一来，新建居民住宅小区接水由原来138个工作日缩短至60个工作日以内，单表接水也由原来的27个工作日压缩至17个工作日内完成。

今后，市民接水业务及各类合同签订和缴纳费用将统一由客服中心“一窗办理”，严格执行首问负责制，让用户只进一扇门。并以提前询问需求、主动上门服务、用户合同专人送达等措施推进“只跑一次”、“你不用跑我来办”落地。

此外，市民交水费也越来越便捷，济南水务推行的“十分钟用水生活圈”服务模式，在全市六区设立13处营业收费网点，并与全市100多家银行合作开通代收、代扣水费业务，开通服务柜台、微信支付、支付宝、山东省公共缴费平台、银联云闪付、合作银行网点自助机缴费等线上、线下缴费方式。 （记者卢婷）

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