“便民”窗口仅收现金，市民直呼“不便民”不支持手机支付，各有各的说辞

8月1日，本报记者针对“不便民”的窗口服务进行探访，其中历城区公安局畜牧局联合养犬办公室、济南市车管所、济南二机床医院仍存在不支持手机支付，只能使用现金支付的现象。几家单位，有的解释称单位要求对公账户只收现金；有的表示不属于自己单位业务，尚只支持现金；也有的称医院系统不支持，目前正在升级。

●地点：历城区“联合养犬办”

三家单位联合发犬证对公账号只收现金

7月18日，胡女士发现之前办理的“犬证”当天到期，一大早就急急慌慌地往历城区畜牧局赶，当她准备交费登记时，工作人员告诉她只收现金。平时用微信支付宝习惯了，身上没带现金的胡女士只能跑到附近商店去换，但也没换到钱，只好回家拿钱，“我又顶着太阳骑了半个小时的电动车回家拿的钱，可把我晒坏了。”

8月1日下午，历城区畜牧局工作人员表示，给犬只收费办证是由单位门口的“联合办公室”负责，“我们负责打针免疫，财政部门收款，公安部门负责发证，具体还得问问联合办公室。”

历城区公安局历城区畜牧局养犬管理联合办公室屋内，墙壁上写着“窗口办证，只收现金”。据该办公室工作人员介绍，目前的确是只支持现金交费，“这也是单位要求，毕竟是对公资金，我们收取后直接去银行存上，发票号都有。如果支持手机支付，那二维码放谁的也不合适啊，我们个人肯定不能收。”

●地点：济南市车管所

补考费只能交现金市民10分钟才借到

1日上午，济南市公安局公交支队车管所业务大厅内，一位30岁左右的女士抱着一沓文件，逐一与在大厅等候办理业务的人借现金。询问得知，她一大早就赶来办理科目三补考交费的业务，然而到了窗口询问才知道，补考费需使用现金支付。约10分钟后，她才从一位市民手头借到了现金。

业务大厅咨询台一工作人员表示，目前办理业务只能使用现金支付。另一位工作人员则表示，如市民办理车管所的业务一般可以使用微信支付，但驾照补考的补考费用只能交纳现金，“这个钱我们也是代收，而且在车管所门口左手边就有取款机。”

按该工作人员提示，记者出门走了约500米后，才看到一处自动取款机。“大热天的，来回溜达一趟也不轻快，再说现在手机支付那么方便，银行卡也不会随身带啊，大多还是找人借或者回家拿。”一市民说。

●地点：济南二机床医院

系统还在升级目前仅支持现金医保卡

近日，市民王（化姓）先生带家人在济南二机床医院南辛庄社区卫生服务中心看病，然而在挂号、拿药时都遭遇了交费难的问题，“他们只收现金，银行卡都不能用，最后我又出去取的钱。”

记者询问窗口工作人员得知，此处只支持现金和医保卡。8月1日，该医院交费窗口前排了3列长队，等待交费的多是五六十岁的老年人。“我们倒无所谓，用现金也习惯了，就是一些年轻人接受不了”。部分已经接受治疗的年轻家长表示，还是希望能够添加手机支付，多样化的支付方式才最方便。

对此，该医院办公室工作人员表示，此前也有部分市民反映要求增加手机支付，“我们也希望能够增加这些付款方式，更加便民，可医院系统不支持啊。现在系统正在全面升级，以后或许就能用手机支付了。”然而，该工作人员表示，她也无法确定“系统升级完成”的具体时间。

（文/图记者李尚隆 实习生陈旭 王书燕）

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