奔驰车遇水熄火，修了俩月还没好？万帮之星：该车问题特殊，现已修好待检测

去年9月份，张女士在济南万帮之星汽车有限公司（以下简称“万帮之星”）花近50万元买了一辆奔驰E300L汽车。今年6月底，张女士驱车回家，路过积水路段时汽车突然熄火，4S店工作人员将车拉回店里维修。可令她没想到的是，两个月过去了车还没修好，“4S店说不清问题，只猜测是哪坏了，可保险公司说没有4S店开具的维修证明就不给报销。”对此，万帮之星相关工作人员表示，张女士车辆问题较为特殊，与保险公司协商及进口零件耽误了较长时间，“现在车已经修好了，等着检测没问题就会交还。”

50万元的奔驰车遇水熄了火

张女士回忆，她购车后车辆一直没出现过问题。直到今年6月份，市区降雨，她开车经过堤口南路附近积水路段时，汽车忽然熄火。“当时水也不深，也就没过轮胎的五分之一。”张女士说，她多次尝试启动未果，便联系了4S店售后人员，“他们打开发动机盖检查，说是发动机渗水，然后就把车拉回4S店去修了。”

张女士说，本以为不久后便能取回爱车，可没想到一等就是两个月。“一开始4S店技师分析是连杆出了问题，建议更换，可我去找保险公司，人家说得有4S店开的维修证明才行。”张女士说，4S店的工作人员却不给她开具证明，“他们光说怀疑哪出了问题，建议咋修，可就是不出证明。”事后他们多次协商，4S店和保险公司才达成一致，可之后4S店工作人员又告诉她没有配件，需从国外进口，还需等待，“结果等到现在。”

张女士说，她希望4S店能够尽快将车辆维修好，并对她作出赔偿，“主要是想要个说法，两个月了，我都没用过车。”

与保险公司协商耽误了时间

28日下午，万帮之星相关负责人介绍，张女士车辆维修时间较长是因其车辆状况较为特殊。6月25日晚，工作人员赶到现场后，协助将车从积水处脱离，“当时水深约50厘米，拖出来后拍照，就显得浅了。”工作人员现场检查后，初步判断车辆熄火是发动机进水所致。可当第二天进一步检测时，才发现车辆异常，“她的车只有进气口有水，缸内没水，可是缸里的缸压指数异常，这跟一般车辆进水还不一样。”

该负责人表示，由于无法第一时间确定车辆问题，的确造成了与保险公司的协商出现问题，“保险公司要求出具证明，可我们得在把车辆拆解后才能明确问题所在，因为这个事儿耽误了一段时间。”直到7月14日，张女士、4S店相关负责人、保险公司相关负责人同时在场，三方签订协议，商定先维修，保险公司再依照维修花费报销。

该负责人表示，之后由于张女士的奔驰车部分零件国内没有存货，还需从国外进口，又耽误了时间。“7月22日、25日又进了两批零件，技师就赶紧修了。”

“现在车已经修完装好了，等着三方在场同时检测，先确定车的问题。随后会和张女士协商赔偿问题，争取给消费者一个满意的答复。”该负责人说。 （记者李尚隆 实习生王茗阳）

新闻推荐

打造景观道路提升城市颜值

近日，改造后的花园路，“颜值”得到很大提升。随着济南道路提升工作逐步推进，改造提升后的道路各具特色、亮点突出，宜...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。