民警到辖区市场走访。 (警方供图)
如今,在天桥区各大市场务工的业户,不仅享受到“平安泉城”良好的治安环境,足不出户还可以享受各派出所的登门服务,在门店里就能办理居住证登记等业务。辖区居民有问题随时可以拨打社区民警电话咨询,派出所的户籍窗口全年365天有民警值班,不管风里雨里,民警都在热情等你。便捷的服务来自天桥警方刀刃向内的一系列自我革命,他们用实际行动落实全市优化营商环境的要求,为济南打造“大强美富通”的现代化省会城市打牢公安基础工作。
把群众事当成自己事办
小区广场舞扰民一直是广受关注的热点。面对这样的投诉,天桥公安分局黄台派出所的民警甄礼并没有一查了知,而是与小区居委会、广场舞负责人一起坐下来想办法,用疏导的办法解决问题,让三方都受益。
甄礼介绍说,他接到举报后经现场调查,发现一个小区内有两拨人跳广场舞,这两拨人还有矛盾,再加上其他居民投诉,如果单纯查处,将来会留下隐患。为从根本上解决,他就召集大家一起想办法,最终在附近找到一块适合跳舞的地方,并且经和物业部门沟通,免费为大家配发蓝牙耳机,杜绝了大喇叭扰民的情况发生。一个看似棘手的问题,在民警用心调解下得以合理解决。
黄台派出所教导员袁建鑫对记者说,他们辖区有3家大型家居商场、3家大型建材市场、1个电器公司总部、一个大型医院,常住人口5万多人,流动人口14万多,管理服务压力大。为落实全市优化营商环境的要求,派出所让民警定期到辖区各商场登门服务,统计流动人口信息,办理居住证等,这样他们可以不出门店、不影响正常营业就办理了有关业务。
派出所户籍大厅民警谭焕彩告诉记者,她去一个商场就能采集200多人的信息,办好业务后再送到商场,自己辛苦跑两趟路能节省200多人跑400多趟路,虽然辛苦,但心里觉得很欣慰。
面对和大家切身利益相关的侵财类案件,派出所为优化营商环境,经常和辖区各个商场沟通协商,在人防、物防、技防等方面做足文章。甄礼介绍说,辖区的红星美凯龙商场有固定的电动车停放处,但一些人把车在路边随意停放,这就给嫌疑人盗窃提供了可乘之机。他多次和商场安保部门沟通,在商场周围又增添几个高清监控设备,实现了商场周围无缝隙全覆盖。不久前一个居民停放的电动车被盗,民警根据监控视频追踪,很快将嫌疑人抓获,追回了被盗车辆。
天桥公安分局局长伊世金介绍说,分局在第一时间召开会议传达全市优化营商环境动员大会相关要求,全局各单位主动作为,让“最多跑一次”“零跑腿”“你不用跑我来跑”落地,通过打击犯罪、温情执法、送服务上门等事项,让天桥区的营商环境更好更便捷。
24小时护航重点工程建设
在重点工程建设中,拆迁导致各利益群体诉求矛盾多发,北园派出所结合辖区实际,主动对标,确保重点工程建设顺利推进。要求全体民警在接到涉及征地拆迁警情时,第一时间出警、第一时间控制现场、第一时间固定证据。对强行拆拆、霸王工程等涉及违法犯罪的,要坚决顶格处理。对因强制拆迁和征地造成人员伤亡或引发群体性上访事件的,要加大办案力度,尽快查清事实,对构成犯罪的,依法追究刑事责任。
北园派出所民警邢军介绍说,日前他们接到辖区海尔云世界项目报警称,有8名务工人员与项目产生工资纠纷。派出所第一时间介入、迅速调查取证,并对双方讲明利害关系和相关法律政策,促使事件圆满解决。
事后民警根据案情分析,为防止一些纠纷事件影响工程进度,工地在各出入口增设智能门槛,工地聘用的工人需到派出所报备,这样可以避免一些别有用心的人借各种理由阻工。同时,派出所还强化工地的监管,指导企业建设微型消防站和防火材质宿舍,工人居住区全部配上USB接口,防止因使用大功率电器引发的火灾事故。
4500余户业主享受登门服务
济南泺口服装城作为闻名全国的大型专业批发市场,市场总经营面积已超60万平方米,有4500多户商户,平时流动人口多,各商户雇佣的人员流动性大。新城派出所的社区民警王骁根据市场特点,借助市场完善的组织架构,每个月都对商场进行消防和应急处突培训,民警和市场的安保部门每天都进行不定时巡查,对发现的问题及时整改,为经营业户和购物群众提供安全的环境。
王骁介绍说,他每年初在市场业户开门营业时间段,都会集中登门为流动人口办理居住证,平时有需要都会和市场管理人员一起去统计,一个月能办理500多笔业务。他统计完需要办理的人员信息后,在所里分类办理,居住证办好后他会送到市场每层口的管理处,再由管理人员送到每家每户,这样能节省业户跑腿时间。
新城派出所所长李杰介绍说,从“三区三圈”实施后,他们辖区的案情逐年递减,现在有更多的警力和时间投入到优化营商环境工作中,针对辖区市场多、人员流动性大的特点,他们也分别制定不同举措,以最快的出警速度、最人性化的措施、最温馨的服务,把公安机关承担的业务落实好,让辖区业户群众享受更安全的环境。(本报记者 陈彦杰)
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