争做贴心民政人倾情服务暖人心——记济南市军队离休退休干部历下服务处刘劲松

他爱岗敬业、任劳任怨，一步步从民政工作的“门外汉”成长为现在的业务骨干；他用温暖细致、勤勤恳恳的服务，成为军休干部信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。他，就是济南市军队离休退休干部历下服务处工作人员刘劲松。

在军休历下服务处，刘劲松负责军休干部的接收、档案管理和丧葬抚恤工作。刚踏上这个岗位时，他没有流露出半点畏难情绪，而是努力掌握各项法规政策，勤学勤问，成为军休政策的“活字典”。军休干部移交安置工作时间紧、任务重、工作量大，每年都是服务处工作最繁忙的时候。第一次接触接收工作时，刘劲松面对繁琐的一项项业务主动学习，不仅向书本学习政策法规、向领导同事学习业务知识，还积极主动向其他单位的人员学习请教，然后自己归纳总结，做成便于记忆和使用的图表。接收期间加班加点、节假日连轴转是常有的事。近4年来，他为236名军休干部办理了移交手续，从未出现失误，得到上级领导和部队的一致认可。

针对军休干部居住分散的特点，刘劲松创建了QQ聊天群和微信群，实时为军休干部答疑解惑。每次和军休干部联络的时候，他都仔细了解其日常生活和身体健康状况，并认真做好记录。春节放假期间，当大家都沉浸在过年的喜悦中时，一位军休干部因病去世。刘劲松接到电话后没有丝毫迟疑，立刻赶到军休干部家中抚慰亲属，帮助布置灵堂、接待逝者亲朋。一直到殡仪馆组织追悼会等，都是他帮着家属办理各种手续。

耽误了与家人团聚的时间，他也有遗憾。但面对工作任务，他更多想到的是军休干部的利益和心情。在刘劲松看来，军休工作是触摸人心的民心工程，对军休干部必须要动真情、用真心、当亲人。他正是靠着满腔热情和一颗担当之心，以实际行动把“贴心民政 温馨军休”的工作理念落到了实处。

（本报记者 王晓菲 兰萃 通讯员 吴俊旭）

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