中国游戏用户数量逼近6亿腾讯DN.A计划助未成年人健康上网

本报济南7月17日讯(记者王瑞超)又到一年一度的暑假,很多家长担心孩子假期期间沉迷于游戏,影响学业和成长。腾讯社会研究中心与中国科学技术馆共同主办了“DN.A网络素养公开课”,探讨未成年人网络素养教育的种种问题。

中国音数协游戏工委、伽马数据和国际数据公司共同编写的《2017年中国游戏产业报告》显示,2017年中国游戏用户数量达到5.83亿,2017年中国游戏市场收入达313亿美元(折合人民币约为1965亿元),占全球游戏市场收入的27%,这已经是中国游戏市场连续十年增长,中国已成为全球最大的游戏市场。游戏产业的飞速增长也带来一系列问题,特别是青少年沉迷网络游戏,引发家长和社会广泛关注。

中国青少年宫协会儿童媒介素养教育研究中心主任张海波做过一个调查,“平均有超过28.3%的学龄前儿童(3-6岁)每天使用网络的时间在30分钟以上,5岁时网络使用时间超过30分钟的儿童达到31.6%。在10岁,已有30.8%的儿童会在网络上主动加网友、Q群或微信。到14岁,儿童在媒介使用各种行为的关键指标就已超越了他们的父母,使用电脑查信息、用手机微信、QQ等已习以为常,每天上网时间超过30分钟的达到60.8%。”

“数字原住民”如何更健康上网?腾讯发起DN.A计划和“不插电的陪伴”倡议。腾讯公司副总裁姚晓光介绍说,该计划旨在通过与政府主管部门、高校、专家和第三方机构等多方联动协作,帮助和引导孩子们建立科学健康的上网习惯。DN.A计划今年将举办三场线下公开课,分别是家庭网络素养教育、留守儿童的网络素养提升、发布支教计划等。

姚晓光说,对于腾讯这样的互联网公司来说,保护未成年人健康上网是义不容辞的责任和义务。2017年初,腾讯在文化部的指导下推出了成长守护平台,家长可绑定孩子的游戏账号,进行游戏查询、游戏提醒、游戏时段设置、一键禁玩以及消费限额等操作。成长守护平台上线一年多来,已经绑定了超过430万账户,覆盖了腾讯旗下的所有游戏。受成长守护平台保护的未成年人,相比未受保护前一个月平均游戏时长下降25%,充值额度最高下降37%。

近日,腾讯又推出“未成年人游戏消费提醒”的新服务。这项服务的初衷是希望当发生孩子绕过监管进行游戏,特别是偷拿父母的钱进行不理性消费时,通过及时和尽可能有效的提醒,避免家中财产损失的发生。目前,腾讯已组建了一支超过200人的专属客服团队。对于疑似未成年人的游戏消费,在最近30天中任意时段的累计消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。目前,“游戏消费提醒”服务已覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等热门游戏。

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