增援80名保洁员24小时动态作业动员沿街单位厕所开放破题“如厕难”历下城管拉升标杆扮靓“一湖一环”

“泉城夜宴”点亮泉城。（吕传泉 摄）保洁员精细化保洁路面。

城管人员在沿街单位悬挂“厕所开放联盟”牌。加大“一湖一环”周边机械化保洁力度。加大人行辅道冲刷力度。

这个“五一”假期，抖音火了，济南火了，“一湖一环”更火了。

随着“一湖一环”项目全面运行及“明湖秀”项目调试运行，一场酣畅淋漓的“泉城夜宴”让大明湖、护城河两岸景观如梦如幻，让济南的夜景如诗如画，海量游客涌入。

“一湖一环”火爆的同时，也给城管工作带来挑战。为保障周边环境卫生，历下区城管局对环护城河商圈、大明湖周边区域，一直延伸到宽厚里、芙蓉街等区域的环境卫生强化提升，提高作业标准、延长作业时间、加大机械作业频次，并从全区范围内抽调人员增援，全力打好保洁攻坚战。

同时，为缓解如厕难问题，历下区城管局在节日到来之前，提升公厕保洁管理强度，并号召沿街商户、单位加入“厕所开放联盟”，免费为游客提供卫生间使用，提升城市文明素养。

“‘五一\’期间，历下城管2500余名干部职工全员在线，机关干部全部奔赴一线，对重点景区、重点部位、重点窗口进行无缝隙督查保洁，确保让市民和游客过个干净整洁的假期。”历下区城管局局长徐琳表示。

垃圾量翻番

全区急调80名保洁员增援

4月30日晚上9点，黑西路上依然人来人往，历下城管大明湖环卫所保洁员王玉英穿梭在人群与机动车间清扫塑料袋、竹签等杂物，“宽厚里这边人流量一年比一年多，保洁压力也逐渐增加，‘五一\’假期第一天我从中午到晚上一直在收垃圾，原本只收2遍的果皮箱收了4遍。第二天，所里临时添置了20多个240升的垃圾桶，压力才小一些。”王玉英说。

记者了解到，人气旺的不止宽厚里附近。今年这个“五一”，大明湖、护城河、芙蓉街等周边游人如织，人气爆棚。这对历下区城管局大明湖环卫所所长寇少滨来说，可是个不小的压力。“大明湖、泉城路、商业街，我们3个环卫所工作量都大幅增加。”

寇少滨介绍，大明湖环卫所服务辖区包括大明湖周边、百花洲、世茂宽厚里等区域，游客量大，垃圾量骤增，平常一天产生不到30吨垃圾，现在能达到50多吨，几乎翻了一番。“只能‘歇人不歇马\’增加商圈周边、景区出入口等区域巡回清运频次，桶满即清，以前保洁员晚上8:30下班，现在到凌晨才下班。”寇少滨说。

为保障该区域环卫保洁力度，历下区城管局对“一湖一环”周边实施24小时动态保洁作业。从解放路、东关、文东3个环卫所抽调精干人员80名，增援充实到泉城路、大明湖、商业街等环卫所。“我们正在委托人力资源公司新招聘100名保洁员，优先充实到泉城路、大明湖、商业街等环卫所，加强保洁力量。”历下区城管局相关负责人表示。

提高保洁标准

延伸5公里全部达“一类”水准

一天涌入十几万人，这个“五一”假期，芙蓉街等区域可谓水泄不通。垃圾量也大幅增加，保洁员几乎每20分钟就要清理一次垃圾桶，一次就是一车。捡拾、清运、冲刷的忙碌场景，几乎要贯穿全天24小时。

“白天人多的时候没法大规模作业，因此我们只能调整作业时间，早上提前，晚上延后，插空冲刷作业。”历下区城管局环卫科科长马明哲介绍。为提升“一湖一环”周边环境卫生水平，在严格执行道路精细化作业标准的基础上，历下城管以“明湖秀”为中心向外辐射5公里范围全部达到一类保洁作业标准，包括东关、商业街、解放路、趵突泉环卫所等辖区全面提升保洁水平。同时，对“一湖一环”景点区域及周边采取全天候盯守巡回保洁，对路面污物随时发现随时清理，时刻保持环境卫生,保证“一湖一环”周边公厕、果皮箱、垃圾桶等环卫设施完好，垃圾收运、污物捡拾及时。

为错开高峰期，每天晚上11点到凌晨6点，历下区城管局组织保洁员、机械车辆对芙蓉街全段、明湖路部分路段进行全面刷洗，确保路见本色。假期里，游人穿梭在百花洲附近的街巷，虽然房屋老旧，但小巷里却看不到丝毫垃圾，大明湖环卫所包路队长袁洪喜说，“再窄再细的街巷，从墙根到墙根都要保持洁净，即使墙边长一棵草，我们也会及时拔掉。”

正是在这种高标准作业模式下，“一湖一环”周边始终保持优质环境卫生水平。环卫“神器”上阵路面烟头数量减少一半

不少市民吸完烟后习惯将手中的烟头丢在路上，用脚一碾，黑色的烟末形成一处污点，有的烟头卡在砖缝里，给保洁员清理工作造成一定困难。

在曲水亭街附近，记者看到，保洁员们不时用笤帚将地上的烟头、纸屑小心扫起。在不远处路边，立着一个不锈钢的烟头投放器，投放器约1米高，形状细长，旁边站着几个烟民。一位市民在投放器旁边吸烟，待吸完就把烟头扔了进去。据了解，这个烟头投放器是历下城管今年在“一湖一环”周边新安装的环卫“利器”。

而在百花洲北门人行道上，一处烟头投放器被绑在一根灯杆上，长约30厘米。“这种投放器不占地面空间，安放位置较灵活。”大明湖环卫所包路队长袁洪喜介绍，“平均两三天投放器就满了，要清理一次。”马明哲介绍，目前全区共安装300余个烟头投放器，“一湖一环”景区周边有六七十个，主要分布在泉城路、黑西路、明湖路等游客密集区。“我们保证每条路上有5个8个投放器供游客使用，目前实施效果比较好，地上的烟头数量能减少一半。”袁洪喜说。

为增加周边环卫设施观赏性，结合趵北路、黑西路提升工作，历下区城管局对“一湖一环”景区周边垃圾桶、果皮箱功能形象进行提升，增设古色古香的果皮箱，为区域特色增添文明亮点。破解“如厕难”

增加移动公厕配建“第三卫生间”

大量游客涌入“一湖一环”景区，如厕问题成为一个不大不小的考验。历下城管从民生所需入手，全力破解如厕难题，为市民游客提供更为优质的城管服务。

“市区范围内寸土寸金，想新建固定厕所并不容易。”寇少滨说。结合景区周边绿化密度高、商业用地紧张等实际，历下城管新购置2部车载式移动公厕，会同原有的1部车载公厕，形成3部快捷可移动的设备力量，根据各景点人流量的实际情况，随时调配投放到游客集中、公厕使用频率高的区域周边，保障市民游客如厕需求。

同时，历下区城管局根据辖区旅游景点周边现有公厕数量及分布密度，积极与街道办事处等相关部门协调选址，新建生态公厕和移动公厕，增加设置“第三卫生间”（即“家庭厕”，使需要被照看的老人、看孩子不便的母亲、残疾人乘轮椅如厕成为可能），进一步提升公厕服务能力。

同时，重点加强公厕管理力度，实现公厕精细化管理，严格落实“六无”、“六洁”、“两畅通”标准。寇少滨介绍，大明湖环卫所辖区有16处公厕，每个公厕都有专人保洁，负责擦拭洗手池、隔板、窗台，为市民游客提供优质的如厕服务。

“晚上10点的时候，路上游人依然较多，公厕保洁员一般会盯到晚上11点，确保厕内及周边干净整洁。有时候，厕所排着长队，不能耽误市民，只能等人少了再去打扫。”寇少滨说。

借用社会资源

34家沿街单位加入“厕所开放联盟”

在提升公厕管理水平同时，城管部门积极寻求社会资源破解如厕难。那就是动员沿街单位加入厕所开放联盟。

厕所开放联盟曾是济南市城市管理一大创举，2012年市城管局发起成立，鼓励沿街单位向市民游客免费开放内部厕所，特别是在人流量较大的景区景点、广场、商业街附近的相关单位全部放开。

记者沿明湖路探访时，看到多家酒店门前挂着“城市厕所开放联盟单位”的牌子。据了解，“五一”节前期，在“一湖一环”等重点景点区域，历下区城管局向沿街商户、单位发放《公厕开放联盟倡议书》，倡导各级机关企事业单位、社会团体、沿街商家、餐饮服务场所、加油站等单位管理的公共厕所在工作(营业)期间免费对外开放，并在醒目位置张贴厕所引导标识，让市民和游客能够享受到更加便利、人性化的如厕服务。

截至目前，历下区34家、市中区3家以及天桥区5家沿街商家和单位加入厕所开放联盟，携手为游览“泉城夜宴”的市民解决“如厕难”的问题。

来济南游玩的青岛游客徐立昌了解到厕所开放联盟的事情，起初觉得推广应该有困难，后来得知配合商铺较多，表示这样挺好的，对游客而言是一件很方便的事情。“平时来店里如厕的每天少则三四十人，节假日多则七八十人。”大明湖南门顺丰肥牛经理王文介绍。“厕所开放过程中，约有20%的人会给酒店带来管理上的难度，但与人方便与己方便，欢迎市民游客，哪怕平时累了坐店里歇歇脚喝口水都可以。”泺源居经理程振说。

无悔的坚守

2500余名环卫工奉献一线

4月30日下午2点，在大明湖路，寇少滨边巡查边通过手机调度垃圾清运情况，“世茂那边垃圾量是平时的2倍多，路又堵，垃圾清运车比平时要慢，清运压力很大。”看完手机，他急匆匆往世茂方向赶。当天，他从早上5点来到路上，一直盯到晚上11点才下班。寇少滨介绍，“五一”期间，所里全部人员每天工作都在16个小时以上。“我们这里是窗口部门，为了展示好济南的形象，给外地游客留下好的印象，累点也没有什么。”

58岁的袁洪喜是大明湖环卫所包路队长，自1992年从事保洁工作，因工作出色、要求严格，被评为一星包路队长。“五一”小长假期间，游客众多，袁洪喜除正常上班外，夜里还要加班检查垃圾桶、果皮箱是否满溢，捡拾路面垃圾，叮嘱保洁员清扫路面注意安全。“我们越到假期越忙，”袁洪喜假期从没有和家人出去玩过，20多年来几乎从未休过假，“当听到游客说打扫的厕所比他们城市打扫得干净的时候，再累心里也很甜，很自豪。”

假期里，一些城管正能量事件也在不断上演。大明湖环卫所保洁员王洪高在明湖五区1号楼附近清扫地面时，捡到一个钱包，里面有现金和各种证件。想到丢失证件，失主会十分着急，王洪高通过身份证信息，查到失主家庭地址，便送了过去。失主看到钱包后，才意识到钱包丢了。“每天人来人往，这种拾金不昧的事情经常发生，起码要让外地游客看到我们历下环卫工的品质和素质。”王洪高笑着说。“假期里坚守岗位，这是我们本职工作，没什么可说的，比较高兴的是，现在市民越来越理解我们的工作，自觉保持卫生，这是最重要的。”

哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行。“五一”期间，在历下区，有2500余名环卫干部职工坚守一线，为泉城济南呈现靓丽风貌默默奉献。（文/图 本报记者 贾向媛 陈加宝 通讯员 张昊宇）

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