市旅发委发布假日旅游提示6招“护航”您旅途

清明将至春意浓，正是出行好时节。济南市旅游发展委员会发布包括吃住行等旅游消费在内的六大旅游提示，提醒广大游客避开高峰、文明旅游、安全出行。

○●合理安排时间 “行”得顺心

祭扫出行和踏青赏花产生叠加效应，假期宜选择错峰出行，建议有出行计划的市民提前安排行程，特别是近郊自驾游，应提前熟悉路况,规划好行车路线,以免耽误行程。行前应提前关注交通、气象、旅游等部门发布的相关预警提示，确保旅途安全。

○●理性选择产品 “买”得放心

住宿是否达标，交通是否便利，购物是否公平，活动是否精彩？这些都与旅游产品的选择息息相关，游客要根据自己的身体状况、年龄情况等选择合适的产品，详细了解旅游团费包含的服务事项。可以多询问几家旅行社，进行多方面比较后进行选择，不要盲目追求低价，毕竟旅行的品质才是出游获得满足感、幸福感的初衷。

○●认真查询资质 “玩”得安心

旅游业务的经营属于许可申请事项，游客在出游前，要选择具有合法资质的旅行社。不仅要查验旅行社“一照”“一证”，即工商行政管理部门颁发的《工商营业执照》、旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》或者《备案登记证明》，而且要查看旅行社的经营范围，特别是出境旅游要看《旅游业务许可证》的业务范围是否有出境旅游字样，仔细甄别，谨慎选择。

○●理智购买商品 “购”得称心

旅游购物消费要保持理智，不要轻易相信推销者的花言巧语，谨慎购买价格高、难鉴定的珠宝首饰、电子产品等，如需购买，请选择知名正规商场，并注意查看商品是否明码标价、是否有合格证书。购物后要保存好相关凭证，当商品出现质量等问题后可以依法进行维权。

○●文明遵守秩序 “赢”得欢心

欣赏美景之余，更令人感到心情愉悦的是，景区管理秩序井然、卫生状况整洁，游客待人热情礼貌、尊重风俗习惯等方面。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。出门游玩要自觉遵守公共秩序，让文明和身体始终都在路上。

○●依法投诉维权 “游”得省心

发生纠纷时，要冷静对待，注意留存证据，妥善保存好合同、发票、行程安排以及相关证据材料，通过法律途径理性解决纠纷，维护自身合法权益。行程中发生纠纷，应及时与导游或旅行社进行沟通，通过协商采取积极补救措施处理，避免因言行过激导致人为扩大事态。如在旅途中维权不便，可在行程结束后寻求解决，旅游投诉可拨打电话：12345或12301，还可到消协进行投诉、向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。

（本报记者 刘烨 通讯员 王亚）

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