时效难保证，加收服务费，快递春运——虽不打烊 但须趁早

春节到了，你的快递能按时到么？

春节，俨然已经成了电商们一年当中最后的一个狂欢节。随着春节的临近，各大电商平台都抓紧了这最后一次的促销机会，推出各种年货节活动，吸引消费者参与。年货节的火热也带动快递行业迎来了一波小高峰，但随着春节越来越近，消费者在网上挑选年货的时候不仅要货比三家，还要注意购物时间，避免出现“春节都过完了、快递还没收到”的“悲剧”发生。

选年货 线上同样是主场

距离春节只剩下半个月的时间，年味也变得越来越浓。商场里，各式各样的年货都已经摆到了最显眼的地方，等待着消费者的选购。与以往相比，线下购物依然十分热闹，但随着网购的快速崛起，从电商平台购买年货的消费者也越来越多，线上逐渐成为了购买年货的第二战场。

“以往每次回家都要装上满满一车的年货，给爸妈的、给亲戚的、给家里小朋友的，每次都是选购的时候费一次心，怎样合理装车又要费心一次。”家住槐荫区张庄路街道的胡先生告诉记者，“今年给家里带的年货，打算都从网上买，直接寄回老家。”张先生说，他的老家在烟台的一个小县城，父母都在老家，因此每年都会回老家过春节。前两年都是回家之前去超市选购一番，今年打算直接从网上买，“反正东西都差不多，而且网上可选的种类反而更多，价格也比超市里便宜不少。”有同样想法的人还有很多，尤其是对不少回家需要挤火车的人来说，上火车前把年货寄出去，回家的时候只要带几个小包就可以轻装上阵了，着实方便很多。

实际上，这几年市民购买年货的渠道越来越多，尤其是网购、手机购物的迅速发展，使得回家不再大包小包的趋势越发明显，这种趋势，反过来也直接体现到了快递的业务量上。

记者询问了几家快递的工作人员，均表示春节前这段时间快的数量会比往常增加不少，虽然比不上“双11”“双12”，但每天还是能多出一二十件。

网传停运时间表不靠谱

从网上购买的各种各样的年货要想顺利到达，离不开各大快递公司的小哥们。记者注意到，目前网上流传了一份各大快递公司的春节停运时间表，在这份时间表中，明确标注了各大快递公司的停业时间。这是否意味着春节期间无法收寄快递了呢？

记者采访中发现，这份时间表并不靠谱，各大快递公司网站上也并未发现相关公告，反而是多家企业均表示过年期间不打烊。据了解，目前已有EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、京东物流等多家快递企业表示，今年春节期间将延续快递服务全年无休政策，安排快递员轮岗休息，保持各网点正常运营。

虽然如此，但由于多数中小网店春节期间客服人员和运营人员都会放假，不会正常营业，春节期间的快递数量也会大幅度减少，快件数量最低甚至只有平时的两三成。因此，就算快递公司在春节期间正常营业，但也往往只是仅留几人值班。

“春节期间我们会正常收寄邮件，每天都可以正常收发快递。”顺丰速运槐荫区域一快递员告诉记者，但同时他也表示，春节期间“时效性上可能不如往常那么准时。”

而圆通快递、韵达快递的快递员则表示，目前他们发往新疆、西藏等偏远地区的邮件已经暂停收件，发往其他地区的快递也将在下周一停止揽收。“如果是济南市内件的话，一直到下周五，也就是小年之前都可以邮寄。停止收件期间，如果有需要投递的邮件还会正常投递，但春节那几天时效就不敢保证了，一般等到初七初八之后才会正常营业。”

春节期间寄快递需加服务费

从采访来看，春节期间不少快递公司仍可收发快递，只是在时效性方面，可能会与正常时间有所差别。除此之外，价格方面会否有变化呢？记者询问了多家快递公司，均表示春节期间所有快递价格与往常相比没有变化，还是按照正常价格，但是在春节期间部分快递公司会收取一定的服务费。

“春节期间，准确地说是从除夕到初六期间，寄快递的话需要加收10元的服务费。”顺丰快递快递员表示。记者了解到，春节期间，快递每单加收10元服务费已经成为惯例，按照往年的情况，不只是顺丰，韵达、百世等公司也会收取。对于额外收取的服务费，记者采访了多位消费者，均表示可以接受，“本来春节就应该全家团聚，快递小哥这时候工作也不容易，加收服务费可以理解。”

虽然目前很多快递公司都喊出了春节不打烊的口号，但对消费者来说，要想按时顺利地收到年货，最主要的两个字就是“提前”，提前下单、提前邮寄。别扎堆在春节前几天，这样可以避免快递网点放假导致无法按时送达，也可避免网购年货出现质量问题或不满意却因时间太紧而无法及时退换货。而且今年1月以来我国大部分地区频频出现大范围降雪，对于快递送货也会产生一定影响，因此越早越保险，千万别贴着春节放假前那几天买，万一不能按时送到，还会影响过年的心情。 （本报记者 王鹏淇）

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