市人大代表、济南港华燃气有限公司党委书记、董事长姜海英:未来五年清洁能源能充足供应

济南港华燃气工作人员进社区开展安全宣传,现场解决用户燃气问题。见习记者张晓燕摄本报1月11日讯(记者王杰刘雅菲刘飞跃)“读了政府工作报告,我们将进一步以民为本,提升行业服务水平。”10日,济南市人大代表、济南港华燃气有限公司党委书记、董事长姜海英表示,2017年以来,济南港华围绕济南市委、市政府“四五三”工作体系总体部署,加大供气基础设施投入,改善管理水平,为济南74万余户民用燃气客户及2000余户工商业客户提供了优秀的燃气供应服务。

“兵马未动,粮草先行”。姜海英介绍,2017年,济南港华建设“两环三线”燃气输配系统,启动高压东环、南环线建设,提升供气能力。提升管网供气保障能力和储气调峰能力,构建未来五年清洁能源保障网络。同时也为公司以东部城区为核心,辐射泰安、莱芜、滨州等地的发展战略布局奠定坚实的基础,让济南携河北跨更有“底气”。

济南港华创新安全工作机制,全员推行安全“一岗双责”制。倡导“安全=责任心+责任制+基本功”的安全理念,使全体员工切实做到“管生产经营必须管安全,干工作必须保安全”。

2017年销气量超过2.5亿立方米,同比增长超20%,创历史最佳。2017年天然气销气量超过2.5亿立方米,达到历史最高,同比增长超过20%,完成工程建设管网长度80公里,完成用户开发10万余户,是去年发展用户的两倍,占总用户数的14%,为近年来最好水平。

不计代价全力保供,每天投入60余万元高价采购液化天然气。济南港华燃气不计成本、不计代价、不讲条件,远超销售价采购液化天然气,补充进液化天然气应急气源充注站,每天投入60余万元高价采购液化天然气,经过充注站注入城市燃气管网。

同时全面排查供气区域内管线占压隐患273个,拆违拆临力度历史空前。以济南市“拆违拆临”工作为契机,全面落实管线占压隐患现场273个,达到济南港华历史之最。并积极协调拆除,大大降低了供气区域安全风险。客户维修中心安检服务队全年对35万用户户内燃气设施进行了安全检查,全年未发生一起安全责任事故。

为了更高效、更精准地管理客户燃气使用情况,确保燃气系统安全运行,2017年济南港华采用了一系列信息化新技术——引进SCADA系统,负责对每个调压站的数据进行监控,同时采集管道的流量、温度、压力等数据。

“我们也在积极打造‘互联网+’智慧燃气,助推建设智慧泉城。”姜海英称,为满足互联网环境下用户的各种需求,济南港华在现有服务大厅缴费查询、银行柜台缴费基础上,拓展了网银、微信、支付宝、官方网站等燃气缴费方式,真正做到足不出户自助查询和缴费服务。“我们还针对互联网使用频率高的年轻群体做了诉求调查,通过微博、网站等点对点网络交流等方式为客户办理相关业务。”

“借助微信等互联网新工具,我们正打造线上线下全电子化服务体系。”姜海英称,2018年,济南港华微信公众号升级改版正在紧张进行中,预计上半年就可上线。升级后,一个集燃气通知推送、自报读数、移动充值缴费、气费查询、微信账单、在线咨询反馈等于一体的便民服务平台将全新亮相,为客户提供“指尖上的贴心服务”。

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