瑞粮餐饮被指拖延退定金回应：因业务员生病，已在走退款流程

去年12月，外地市民林先生在济南瑞粮餐饮管理咨询有限公司（以下简称“瑞粮餐饮”）交纳2000元小吃加盟定金，双方约定，如果后期不想加盟，公司要将定金原数返还。但直至今年1月10日，林先生仍没有收到定金，多次找对方讨要说法始终无果。对此，瑞粮餐饮方面表示，未退款是因处理此事的业务员生病没来上班，现已在走退款流程。

还未加盟先交定金

去年12月初，重庆市民林先生因想经营小吃生意，便在网上找到位于历城区的瑞粮餐饮，想要加盟其“包祖”项目。“他们说加盟后，可以在我们这边开一个包子店。”林先生告诉记者，在表达意愿后，瑞粮餐饮的业务员曾多次给他打电话，希望他能来公司详谈加盟细节。

去年12月9日，林先生应约来到瑞粮餐饮，在考察完加盟项目后，他并不是很满意。“当时他们一再劝我加盟，说公司正在搞活动，原价两万多元的加盟费，如果现在加盟可以优惠千元，如果做区域代理，更可以优惠近万元。”

面对如此大的优惠，林先生开始有些心动，“就在那时，他们让我交了2000元的定金，说为了保留优惠名额使用。如后期我不想加盟，可以原数返还。”林先生称，因为自己在外地，担心瑞粮餐饮反悔，当时还特意要求对方在收据背面就返还定金一事做了补充说明。

要求退款屡遭拖延

记者在林先生提供的收据照片上看到，林先生通过刷卡的方式支付给对方2000元整，在收据背面手写着：“12.14日前如不做项目，定金可退”的字样，并盖有瑞粮餐饮的印章。

回到重庆后，林先生和家人就加盟一事进行商量，最终还是决定不加盟该项目，并于当月13日通过微信联系瑞粮餐饮的业务员要求退款，“他说可以退，已经向上级反映了，因公司有财务制度，需要等一段时间。”对此，林先生表示理解，就没再提及此事，此后对方也没有音讯。

今年1月初，林先生再次找对方要求退款，对方表示领导出差，需要等其回来才能退款。可第二天，林先生却发现对方将自己的微信“拉黑”。“后来我给他们打电话也不接，不知道怎么回事。”未退款因“员工生病”

随后，林先生在网上查找到该公司一名冯姓法人电话，对方告诉他，会进行处理，可迟迟没有下文。“后来我多次给她打电话，都是不接，发信息也不回，真是愁死了！”

10日下午，记者联系到瑞粮餐饮的冯姓法人，她表示对该情况并不知情，会在了解后进行回复。当日17点左右，冯女士回复记者称，经核实，未及时给林先生返还押金，是因处理此事的业务员生病一直没来上班。“为了这事我们还把这名业务员叫到公司，并对其进行了批评。”

冯女士告诉记者，现在已经在给林先生走退款流程，“退款需要经领导签字，还需客户将收据返还，现公司已联系客户，会尽快处理此事。”

（本报记者 张展铭）

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