社保办事材料瘦身6项业务实现“零跑腿”37项业务“只跑一次”

□本报记者王晓菲通讯员夏天

我的名字叫材料。我还有许多别名：证明、申请、证照复印件、表格和单据……

我的本领可大了，没有我，保管你啥社保业务都不好办。为啥？社保业务关系老百姓的养老金、医疗待遇、生育费用、工伤康复还有失业金等等，这可都是钱，必须得弄清楚谁符合条件、能不能领、能领多少。没有我怎么行？多少年来，办社保业务，甚至是跑几趟，都得我说了算。

最近，我有点失落，市社保局搞了个“零跑腿”和“只跑一次”的活动，分析和梳理了行政权力清单和公共服务事项目录，还搞了个“全面梳理、分类要求、分步推出”原则，编制了一批群众和企业到政府办事“零跑腿”和“只跑一次”事项清单。这下，6个大业务成了“零跑腿”，不用参保人来办了；37项业务成了只跑一趟，连我这“材料”也被“减肥”了。

唉！眼见着社保还在开发互联网应用，又要搞流程简化，我的重要性越来越小了，这么下去，“冷宫”真的离我不远了……

互联网+社保 让36秒=3600公里

从今年10月起，济南市企业退休人员及遗属的养老待遇资格认证手续可以用手机远程办理了，这让咱济南人感受到了一次社会保险与互联网应用碰撞的火花。在关注“济南社保”微信公众号后，只需按程序提示操作就能完成认证，认证结果将免费发送到认证前输入的手机号码上。

济南某企业退休的何大爷一直在深圳照看孙子。儿子工作很忙，所以每年接到认证通知的时候，都得提前跟儿子说好，赶周末的时间坐飞机回济南，周一办完认证手续赶紧再坐飞机回深圳。这一来一回就是3600多公里，路费先不说，随着年龄越来越大，他一直担心过几年就经不起这么个折腾法了。今年，市社保局开通了微信资格认证，何大爷是第一批使用人。只用手机拍一下身份证，再录个小视频，36秒就完成了认证。他激动地说：“总是听人说科技改变生活，这次真是体会到了，‘互联网+社保’太棒了！”

为了方便认证，市社保局在程序设计时，考虑到老年人可能有的不会使用微信，因此设计了代认证机制。同一个手机IP，关注“济南社保”后，可以为多人进行认证，认证结果将发送到认证时填写的手机号码上。这样，即使老年人不用微信，也可以由子女帮助完成养老资格认证。

据数据统计，本年度有近万人使用远程资格认证程序，高峰期每日认证人数超过了1500人。利用互联网开展服务，既为参保人提供了便利，又减轻了基层平台的服务压力，可谓一举两得。

不垫付、不跑腿 医保全国漫游零流程报销

“跑腿”“垫资”……曾几何时，异地医疗费现金报销的繁琐被老百姓所诟病。今年以来，市社保局积极落实职工异地联网结算工作，让这一百姓心头的民生之“忧”得到了解决。目前济南市持二代社保卡的参保人可以在7800多家全国各省市医院实现异地联网结算就医，无需垫付全额医疗费用，也不用办理任何现金报销手续，出院结算即完成报销。

按照国家规定，跨省异地就医原则上执行就医地的基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准。统筹基金的起付标准、支付比例和最高支付限额执行参保地政策。这一政策不仅体现了同一参保地区不同区域就医的相对公平，又照顾到了就医地医疗机构的用药习惯和治疗方案，使参保人得到优质的医疗服务。

济南某公司派往上海分公司工作的负责人张先生,由单位在济南缴纳社保,并按长期驻外人员办理了异地备案手续。2017年8月于上海市某医院住院，之前备案的信息上传至国家平台后，该参保人实现了持社保卡联网住院。出院时医疗费用为20756.02元，统筹支付14535.25元，个人负担部分6220.77元。张先生说：“住院前做好了垫付医疗费和跑报销手续的心理准备，没想到现在这么先进了，交上个人负担部分，什么都没做就完成了医保报销，这个零流程报销太方便了”！

自助服务方便快捷之外还有一份温暖

不知道从什么时候开始，社会保险成了生活中不可或缺的一部分，原本只是一份养老、医疗的保障，现在却有了多种多样的“功能”。为了应对市直各部门对办事群众提交社保缴费证明的需求，同时也是方便服务对象开取证明，市社保局将原有的“自助查询机”升级成了社保“自助服务机”，可以根据服务对象的选择，开具相应的缴费证明。并且通过内部加装的机械臂，给每一份自助打印的证明上，盖上了红彤彤的公章。

据市社保局工作人员介绍，以前社保缴费证明用得很少，主要是转移社保用。近几年，很多部门以社保证明作为审批的依据，开证明的业务量越来越大，2016年全年达到22万份。“为了方便群众开证明，我们设计了这个自助服务机，这样就不用在窗口排队办任何手续了，只需要刷一下身份证或社保卡，选择一下证明类型，就能打出其他部门认可的固定格式的缴费证明。全程由智能程序进行查询、汇总、套用格式、打印、盖章等步骤，总时长不超过30秒。”

市民刘先生今年已经开了好几次社保缴费证明，他说：“孩子上学、买房子、单位投标都要用，我跟爱人开玩笑，家里大事越多，开社保证明就越多。别看开的证明多，身份证刷一下就打出来了，我觉得这才叫服务，冲着这个方便劲儿，就觉得贴心。”群众和企业到政府办事“零跑腿”事项清单

发送上年度城镇职工个人权益记录单

单位缴费代申报（机关事业单位）

企业离退休人员及遗属养老待遇发放

异地住院联网备案、转诊转院备案、结算

职工长期医疗护理备案、结算

职工住院无卡证明（三县一区）

群众和企业到政府办事“只跑一次”事项清单

社会保险登记社会保险变更登记社会保险注销登记社会保险费柜台缴费开具单位部分职工参保缴费证明开具职工个人参保缴费证明企业职工基本养老保险关系转移接续

职工医疗保险关系转移接续企业职工基本养老保险基础信息整理人员

入库后更改信息行业退休人员医保增减员职工医疗保险异地备案企业在职及行业退休人员姓名、公民身份号码变更

机关事业单位在职人员社保征缴工作

机关事业单位退休人员养老待遇发放

企业职工正常退休待遇审核企业军转干部退休审核（含提前退休）

遗属生活困难补助

企业职工退休一次性支付待遇核算

终止领取养老待遇资格职工基本医疗保险参保人非定点急症住院备案职工基本医疗保险参保人住院费用现金报销职工基本医疗保险心脏、肝、肺移植医疗费救助

职工基本医疗保险参保人开具无卡证明备案业务（大学生、普通居民、在校学生、在园儿童）

职工基本医疗保险参保人门诊规定病种医疗费现金报销职工医保参保人普通门诊统筹医疗费现金报销

职工医保门规异地备案市属企业离休人员变更定点医疗机构市属企业离休人员医疗费现金报销优抚对象参加职工医保和终止优抚医保待遇

职工医保参保人变更定点医疗机构

医保药品信息备案医保一次性材料信息备案

定点机构信息变更

申领工伤保险待遇

申领生育保险待遇

申领失业保险待遇

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