关于槐荫区市场监督管理局推荐济南市第十二届消费者满意单位的公告

为积极推进槐荫区市场主体品牌建设，根据市消协、市文明办、市物价局、市经信委、市商务局、市卫计委、市质监局、市工商行政管理局、市食药监局《关于开展济南市第十二届消费者满意单位创建活动的通知》要求，现将有关事项公告如下：

一、报名、考察时间

2017年12月19日至12月23日

二、参评条件

（一）企业自愿报名；

（二）证照齐全，连续经营三年以上；

（三）经营的产品和服务符合国家质量标准，近两年未出现产品质量不合格现象，未发生质量、安全、环境污染或群体性投诉事件等重大事故；

（四）服务质量管理体系健全，服务保障机制规范，员工诚信服务意识强；

（五）在2016年1月至2017年12月无行政部门处罚记录，无因违反国家相关法律、法规出现的媒体曝光事件；

（六）自觉履行社会责任，企业信誉良好，积极参与社会公益活动，企业规模大，社会知名度较高，商品和服务质量深得消费者满意；

（七）积极支持消费维权事业，消费者满意度较高，在保护消费者合法权益工作中做出较大贡献的；

（八）积极配合消协、市场监管、食品等有关部门及时处理消费者投诉，建立受理消费者投诉机构，并配专（兼）职人员，积极参与消协组织建立和解联络机制并依法服从调解；

（九）遵守国家各项法律法规和产业政策的规定；

（十）参评单位必须为涉及广大消费者日常生活、服务消费的经营者及生产企业。

三、报名联系人、电话：王欣 87038141 2017年12月19日

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